互联网免费大餐还能吃多久?

"免费"已经成为互联网运营的通行标准,免费产品和服务显得更有吸引力和活力,那么这些产品和服务的供应商如何从免费中获取利润呢?《连线》主编克里斯·安德森对于新形势下的免费模式进行了新的探讨和诠释。这对于苦苦寻求整转之后增值业务和双向互动业务发展的广电运营商来说,无疑有着不小的启示。

长尾的三种力量

我们可以把长尾理论浓缩为简单的一句话：我们的文化和经济重心正在加速转移，从需求曲线头部的少数大热门（主流产品和市场）转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。在一个没有货架空间的限制和其他供应瓶颈的时代，面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有同样的经济吸引力。

知你所爱与寻你所需

我们正身处一个史无前例的丰饶时代。根据OMD广告公司所说，星巴克咖啡约有19000种口味。根据Mintel国际集团的新产品数据库，单在2003年就有26893种新食品和家用产品上市，包括115种除臭剂、187种早餐谷类食品和303种女性芳香用品等。这样的品种大爆炸因何而起？全球化浪潮和随之诞生的超高效供应链是一个解释。现在，一个国家的商人可以在全世界的所有商品中做出选择。

任何东西都有上市的那一天

“信息理论”最初是无线电广播领域的课题，现在“信号一噪音比”这个概念已被广泛应用，任何需要清除干扰的传播渠道都要考虑这个比率。在传统的“短头”市场中，这不是个多么大的问题，因为货架上的所有东西都已经过事先过滤，另类的玩意儿和其他非大众化的产品都已经被清除一空。但在一个无奇不有的长尾市场中，噪音有可能成为一个大问题。

让电视摒弃僵化模式

新一代美国人都是在网上长大的，他们的媒体消费习惯都是在大学宿舍的宽带天堂中养成的，所以在电脑屏幕上欣赏视频对他们来说是家常便饭。不过，电脑屏幕并非是他们的唯一选择。家庭网络化大潮正在将宽带引入起居室，网络TiV0、其他数字录影设备和Xbox 360这样的联网视频游戏主机正在将网络内容输送到普通的电视中。

注意力比金钱更容易扩散

在长尾市场中，有三种力量可以推动需求从头部移向尾部，从大热门移向利基产品。第一种力量就是品种的丰富性。如果你只给人们10种选择，他们只能十里挑一。如果你给他们1000种东西，需求就不太会集中在前10种东西上了。第二种力量是较低的“搜索成本”，这既包括实际的搜索，也包括推荐系统和其他过滤技术。最后一种力量就是样本示范：对一首歌，你也许可以免费试听30秒；对一本书，你也许可以在网上试读一部分。这能降低购买风险，鼓励消费者们进一步深入未知世界。

开拓长尾

在亚马逊的故事里，我们可以看到亚马逊如何用新的方法降低成本，沿着长尾向前迈进。

创造消费天堂

要创造一个繁荣的长尾市场，我们归结出两方面：一、提供所有产品；二、帮我找到它。为此我们总结出九大成功长尾法则：