畅通“小快递”服务“大民生”

近年来,北京市快递业务量持续增长、快递行业迅猛发展,但当前末端网点投递服务质量离市民期望尚有差距,仍存在未按约定投递、虚假签收、服务态度差等“顽疾”。为保障快递服务质量、促进快递业健康发展,2024年3月1日新修订的《快递市场管理办法》正式实施,新规从规范快递市场秩序、加强快递服务安全管理等方面作出新的制度安排。