热血、辛劳、眼泪和汗水——深圳市公诚物业管理有限公司总经理刘伯根专访

刘伯根—— 一位曾在二十世纪八十年代末在深圳创办了全国首家148人工信息咨询台（后来的160信息咨询台）．创办的168自动咨询台创造月营业额超过500万神话的信息产业界领军人物： 一位率先以电话投注福利彩票方式经营的敢为天下先的经理人； 一位在邮电系统第一个倡议建立168希望小学，并担任名誉校长热心于公益事业的儒商； 一位在2005年年初受命于广东省电信实业．重组深圳市四家电信专业分公司．出任深圳公诚物业管理有限公司（以下简称公诚物业）的总经理．以一篇《以“狼氏”精神打造物管团队．突破电信物业囿限》的论文在2005年11月全国物业管理经理论坛上获优秀论文奖并引起业界同仁侧目的物业“新兵”。 一年多过去了，这位让自已职业生涯的各个阶段都焕发出光彩的老电信人．带领着1000多名公诚物业人．渡过了重组整合、步履维艰的2005管理年．开始了他事业的新启航。带着强烈的好奇．我们采访了刘伯根。

走出传统物业管理 创造综合一体化物业服务品牌模式——广东公诚物业管理有限公司发展专访

物业管理行业从一开始，就定位于“为人民服务”，小时候，课本上说，世上最可爱的人是解放军，因为他们为人民服务，而现在我却要说，世上最可爱的人是物业管理人，也因为他们为人民服务。

用实际行动迎接奥运、构建和谐——记北京方庄物业管理有限责任公司党委书记、总经理 王宝根

北京方庄物业管理有限责任公司简介：国家首批一级资质物业管理企业，成立于1995年，注册资本1100万元。目前管理面积350多万平方米，在管项目主要有方庄住宅区、开阳里住宅区、“三党派”联合办公楼、北京市规划大厦、北京市第二中级人民法院办公楼、北京市人民检察院第二分院办公楼、北京市公安局西站分局办公楼、总部基地建龙大厦、北京工商大学良乡校区、北京首都师范大学良乡校区等。

高擎“顾客满意经营”的旗手——专访深圳市长城物业管理股份有限公司总经理陈耀忠

低调务实，是他留给业界最深的印象之一，也正是因为这种踏实、诚信的为业风格，使得他能二十年如一日地坚持和贯彻“顾客满意经营”理念，把长城物业发展成为布局全国的、拥有9家分公司并控股7家成员企业的物业管理服务机构。

与业主同心 与物业同行——上海物业管理行业协会“与业主同心”活动纪实

党的十六届四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的目标。“和谐”是中国传统文化的核心理念和根本精神,表示的是各种事物有条不紊、井然有序和相互协调的状态,即《中庸》里所说的“致中和,天地位焉,万物育焉”和《周礼》说的“以和邦国,以统百官,以谐万民”。自从1887年德国社会学家滕尼斯第一次提出“社区”这个概念,一个多世纪以来,社区已经从一个简单的地域概念成为用以考察城市文明和生活特性的社会研究工具,社区所具有的一些基本功能特征使其能够担当起促进社会经济协调发展的重任。建设社会主义和谐社会,社区的和谐将起到至关重要的作用。而在建设和谐社区的过程中,物业管理又是一个不可或缺的元素。它作为业主个人财富和整个社会财富的维护者,与人民群众的生活紧密相关。由上海物业管理行业协会组织、上海200余家物业管理公司参加、1700多个住宅小区参与、近80万人次投入的“与业主同心——2006·构建和谐物业,营造温馨家园”主题活动正是围绕建设社区管理机制,采取行业指导、社会支持、群众参与的方式,由物业管理协会当好“导演”和“总监”,物业管理企业和业主登台“表演”,在“同心”上做文章,在“和谐”上下功夫,从而形成一种社区动员、行业协调、业主和辖区企事业组织参与的群体良性互动的机制。上海物业管理人通过这次规模空前、声势浩大的主题活动,用善良的心态、真挚的情感,向社会展现出了良好的行业形象。

鲁能物业的人才强企战略之路——访北京鲁能物业管理有限责任公司

作为一个正处在发展中的新兴行业，物业管理行业的性质决定了企业必须确立“以人为本”的思想。对企业员工实行人性化管理，对客户提供人性化服务，才会使企业具有强大的凝聚力。

政府的得力助手 市民的贴心管家——大庆府民物业管理有限公司深化改革推进发展纪实

2008年10月24日，一股冷空气袭击了冰城，气温骤降，给负责哈尔滨市松北区路面保洁的大庆市府民物业哈尔滨分公司的工作增加了新的困难。这一天早上还不到5点，经理陆宏军就带着工作人员来到各个保洁路段检查工作，看望员工。

王皆弟:滨城物业管理行业的佼佼者

王皆弟个人档案职务:大连新型企业集团董事副总裁大连新型物业管理有限公司总经理社会职务:大连市政协委员中国物业管理协会常务理事大连市物业管理协会会长大连市房地产业协会副会长学历:经济学博士职称:高级工程师注册物业管理师所获荣誉:大连市优秀物业经理人全国优秀企业家工作经历:1982年大学毕业进入国家石油工业部兰州石油机械研究所,曾任主任、工程师,主管和负责石油机械设备技术革新项目的开发,研制的“带径向离合器方钻杆旋扣器”项目荣获国家机城工业部科技三等奖。1987年任大连起重设备厂厂长,其间研制的液压机械套管钳技术革新项目,获得了国家机械专利。该厂在王皆弟同志的领导下,荣获了“先进企业”称号,本人荣获“优秀企业家”称号。1991年就任大连新型企业集团董事副总裁,在大连市率先创建了以物业管理为主营项目的大连新型物业管理有限公司,兼任总经理,从此时起走上了从事房地产开发和物业管理事业的征程。

专业塑造品质 管理成就经典——记西安铁锋物业管理有限责任公司

西安铁锋物业管理有限责任公司成立于1999年6月，注册资金300万元，具有独立法人资格和物业管理企业2级资质，现为中国物业管理协会会员单位，陕西物业管理协会理事单位，西安市物业管理协会常任理事。

卓越的思考——写在深圳卓越物业管理有限公司成立八周年之际

中国的物业管理始于1981年的经济特区深圳。随着深圳住房制度改革，房屋管理制度的改革也在相继展开。此后的十几年内，物业管理开始迅速发展，由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化、社会化的物业管理模式。进入21世纪，中国物业管理服务行业进入发展、

领舞航天广阔市场 铸造一流物管品牌——记北京航天万源物业管理有限公司

北京航天万源物业管理有限公司隶属于中国航天科技集团公司一院航天万源实业公司，始创于1996年。12年来，万源物业秉承“诚信为根、以人为本、以质取胜”的发展思路，坚持“真心爱人一定精彩”的服务理念和“和谐共赢创造价值”的经营理念，依托航天，面向市场，强化能力，精心服务，走出了一条专业为本、快速发展的品牌之路。

成长中求发展，先做好再做大——发展中的北京盛利达物业管理有限公司

提起北京盛利达物业管理有限公司（以下简称盛利达公司）以及所管理的代表作月坛大厦，许多物业管理同行并不陌生。这个中港合资的二级物业管理资质的企业新管理月坛大厦，保持“全国物业管理示范大厦”称号已有6年之久，公司先后获得过各级政府80余次奖励，吸引了50余家物业管理公司慕名前来观摩。盛利达公司近年来，

恒心服务 一生呵护——上海仁恒物业管理有限公司管理特色解读

高素质专业人才的严重匮乏,一直是困扰和制约物业管理行业发展的瓶颈。2005年12月1日,由我国建设部和人事部首次联台出台的“物业管理师制度暂行规定”开始实施;2006年10月28日,全国第一次物业管理师资格认定考试结束;继而,第一批物业管理师人员名单即将出炉。物业管理师制度的设立是行业所进行的一次全新探索,这表明我国的物业管理行业正在逐步走向规范化、正规化,与国际接轨;这标志着我国物业管理行业将培养和造就一批专业、职业的物业管理队伍,他们将为行业的发展保驾护航!

深华物业 引领“康居物业管理”新模式

深圳市深华物业管理有限公司成立于1994年3月,注册资本500万元,国家一级物业管理资质,中国物业管理协会理事单位、深圳市物业管理协会理事单位;2004年公司成功改制后,凭借优质的人才资源,科学的管理手段,在以董事长、总经理沈四光同志为核心的领导班子的带领下,接管的物业项目齐全,管理形式多样,所管理面积已达到近300万平方米,并在山东、天津、海南、湖南等地成立了分公司;为了适应市场的竞争,公司坚持"一业为主,多元发展"的经营策略,先后成立了深圳市德邦电梯有限公司、深圳市益新有害生物防治有限公司,取得了相应的从业资格。并投资组建了深圳市寰隆投资公司、湖南长沙思缘实业有限公司、广东惠州神獒门业公司等,提升了企业在行业内的综合实力。

一个洞悉未来的智者——记海南富南物业有限公司总经理黄林

个人档案姓名：黄林政治面貌：中国共产党员学历：中山大学应用社会学专业研究生职称资格：金融经济师职务：海南富南房地产开发公司和海南富南物业有限公司任总经理社会职务：海南省物业管理协会副会长全国物业管理招投标专家评委和海南省物业管理招投标专家评委荣誉：1998被海口市房产管理局授予海口市物业管理优秀经理人荣誉称号；1999年个人及其主要业绩被录入《中国当代创业英才》和《中国专家人才库》；2000、2002年分别被海口市新华区委、区人民政府评为1998-1999年度和2000-2001年度社会主义精神文明建设先进工作者；

双轮驱动,推波助能——北京鲁能物业服务有限责任公司“奥运年”文化建设掠影

一流的企业看文化,二流的企业看管理,三流的企业看产值。众多学者和知名企业家经过反复的思考和认真的调研后指出,进入21世纪之后,企业竞争已进入"文化制胜"的时代。如何培育企业的核心价值观,如何推进企业文化建设,已经成为企业经营者面临的最新挑战。北京鲁能物业服务有限责任公司始终紧跟时代脚步,立足于鲁能集团"效益第一、品牌至上、以人为本"的工作方针,经过十余年的奋斗,从小到大,始终秉承鲁能集团"追求卓越、服务真诚"的企业精神,坚持"以业主为中心"的服务理念和"解决实际问题为第一要务"的工作态度,在业内初步树立了自己的品牌。特别是2008年,公司围绕服务奥运为核心,以开展企业文化建设为载体,创立企业品牌,铸就企业文化,为企业的发展壮大奠定了坚实基础。

张万和:物业行业百折不回的求索者

改革开放30年，是中国经济迅猛发展的30年，也是中国物业管理行业起步、发展的30年；物业管理队伍不断扩大，业务领域不断拓宽，日益开放的物业管理市场逐步形成，法律法规不断完善，物业管理师执业资格制度业已推出……物业管理企业如雨后春笋沐浴着行业的春光，在规范、健康、有序的轨道上茁壮成长，许多在当地乃至全国知名的品牌企业脱颖而出；

府民物业:打造最具社会责任感的人性化物业服务公司

大庆府民物业管理有限公司前身为大庆物业管理总公司，成立于2007年8月，为市政府直属企业、国有独资，具有国家一级资质，公司现有员工1269人，下设九个分公司，管理面积330余万平方米。管理项目有大庆市主城区住宅物业、五湖地区商住物业、市政府办公大楼、市人大、政协、行政服务中心等办公楼宇。同时，从事房地产开发、物流本着等多元化经营项目。所辖物业有2个国家级物业管理优秀示范小区，7个省级物业管理优秀示范小区，其中：府民住宅小区被中央精神文明建设指导委员会办公室确定为“全国精神文明创建活动示范点”，文华小区被省建设厅、省房协授予“物业好管家”荣誉称号。