国家行政机关实施质量管理体系的基本方法

国家行政机关的质量管理体系建设，一要在质量方针、质量目标方面解决方向性、目的性问题。二要解决方法问题。尽管管理方法很多，但“过程方法”“管理的系统方法”和“基于事实的决策方法”是质量管理体系建设的基本方法。虽然，这些方法在ISO9000系列标准中是八项质量管理原则的一部分，但不能仅看成是“原则”，

《国家行政机关质量管理体系理论与实践研究》课题取得阶段性成果

为进一步提高国家行政机关履行职责的质量和效率，探索建立“服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府”的有效途径，我国部分国家行政机关从20世纪90年代中期开始，在行政管理工作中导入质量管理体系（QMS）。国家质检总局和国家认监委也从2009年起，在机关工作中导入了质量管理体系，并于2010年开始运行。十几年来，各地方和行业先后有2000多个国家行政机关获得了质量管理体系的认证证书，并取得了初步成效，同时在建立和运行质量管理体系的工作中也提出了一些需要解决的问题。