一汽在“感动”中超越“满意”

中国一汽的售后服务,是伴随着第一辆解放牌汽车的诞生而孕育发展起来的,至今已有49年的历史。它确保了'解放'产品的市场保有量、独占中国卡车市场半壁江山,并创立中重型卡车世界第一的销量。它的售后服务曾经历了被动服务、主动服务到满意服务等阶段,今天一汽已进入感动服务新时期。什么是'感动服务'?

理念也是竞争力

1999年以来,一汽贸易总公司的销售工作开始步入向上的拐点,99年取得了销售量、增长率、市场份额三个第一的成绩.2000年这种势头进一步攀升,创出了单月销量、单车平均售价、销售收入等五项历史纪录,连连改写了以往的销量曲线形态.

用有限元法计算任意截面等直杆的扭转惯性矩

本文提出一种用有限元法计算复杂截面扭转惯性矩的实用方法,该方法简单易行,精度可以控制,可以在杆系结构分析中代替实验或近似计算公式计算各种复杂截面的扭转惯性矩。

如何从低谷中走出赢得市场

一．前言 我们知道第一汽车集团公司在2005年面对汽车市场下滑的趋势，连续三个月出现低迷且没有抬头迹象，导致了当年一季度的严重亏损，这其中虽存在着全国汽车市场大气候的原因．同时也暴露了集团营销体系不能对市场变化做出快速反应且采取积极应对措施的问题。

中国轻型车2010年市场展望

论述我国轻型车市场的发展状况和未来发展趋势。轻型车市场目前面临的主要问题是产业结构分散、产能过剩、产品结构不合理以及受到农用车发展和使用环境限制的影响，市场需求有一定萎缩。在未来市场中，城乡间货物运输和农村运输的增长、第三产业和中小民营企业的发展，将会促进轻型车需求的增长。预计２００５ 年轻型车将保持平稳发展，２０１０ 年轻型车保有量将为约８５０ 万辆。

延伸价值链 做强经销商

"延伸价值链,做强经销商",一汽"解放"一直把这一理念作为营销的核心理念,努力构建广泛的解放中重型卡车营销网络,积极为经销商服务,强化网络体系资源优势,提高经销商的获利能力,收到了一箭三雕(厂家、代理商、用户)三方受益的最佳效果。

推动知识管理促进企业发展

企业要想在市场竞争中持续领先只能依靠不断的创新。但各个层面的创新并非空中楼阁，只能建立在企业各层次员工对知识资产的掌握与了解的基础上，因此知识管理对企业的创新与发展至关重要，也是企业拥有持久竞争力的基础。

车架接头刚度的实验确定

汽车车架接头的刚度对整车的结构性能有很重要的影响。接头刚度的确定,是汽车结构分析中的一项重要工作。本文讨论接头刚度的实验确定法。一、由柔度矩阵推导刚度矩阵以三叉头T型接头为例,每个叉头的出口自由度为六,接头共有十八个自由度,其静力平衡方程为:[K]{u}={F}