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万新服务体系
1
《中国眼镜科技杂志》 2005年第4期80-80,共1页
关键词 服务体系 客户关系管理系统 计划管理系统 评判标准 企业管理 企业资源 技术系统 客户服务 售后服务 光学产品 满意度 ERP CRM 利润 成本 顾客 IT 公司 宗旨
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万新服务体系之客户合作管理
2
《中国眼镜科技杂志》 2005年第6期78-78,共1页
关键词 合作管理 服务体系 维护管理 产品销售 目标市场 客户关系 开发 双赢 细则
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万新服务体系之客户合作管理
3
《中国眼镜科技杂志》 2005年第7期89-89,共1页
关键词 合作管理 服务体系 电脑系统 副总经理 客户服务 合同文本 营销 复审
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万新服务体系
4
《中国眼镜科技杂志》 2005年第3期81-81,共1页
(3)处理问题技巧 a判断客户的真实需求 -情绪需求与客观问题需求;-确切需求是什么;-可能被遗漏的需求;-使用后产生的需求;-没有能力表述出来的需求;-忽略的需求;-沟通不当漏掉的需求;-产生这种需求的原因,-确认需求的原因可以判断客户... (3)处理问题技巧 a判断客户的真实需求 -情绪需求与客观问题需求;-确切需求是什么;-可能被遗漏的需求;-使用后产生的需求;-没有能力表述出来的需求;-忽略的需求;-沟通不当漏掉的需求;-产生这种需求的原因,-确认需求的原因可以判断客户的真实需求;-可以在客户原有需求无法满足时,准确地提供替代需求. 展开更多
关键词 企业管理 顾客 利润 体系 成本 满意度 评判标准 新服务
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万新服务体系之客户管理
5
《中国眼镜科技杂志》 2005年第8期78-78,共1页
关键词 客户管理 服务体系 客户服务 企业利润 公司 交易量 收益
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万新服务体系(续上期)
6
《中国眼镜科技杂志》 2005年第5期72-72,共1页
(3)处理问题技巧a判断客户的真实需求-情绪需求与客观问题需求;-确切需求是什么;- 可能被遗漏的需求;-使用后产生的需求;-没有能力表述出来的需求;-忽略的需求;-沟通不当漏掉的需求;- 产生这种需求的原因;-确认需求的原因可以判断客户... (3)处理问题技巧a判断客户的真实需求-情绪需求与客观问题需求;-确切需求是什么;- 可能被遗漏的需求;-使用后产生的需求;-没有能力表述出来的需求;-忽略的需求;-沟通不当漏掉的需求;- 产生这种需求的原因;-确认需求的原因可以判断客户的真实需求;-可以在客户原有需求无法满足时。 展开更多
关键词 客户期望值 不满 需求 情绪 用户
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万新服务体系之客户管理
7
《中国眼镜科技杂志》 2005年第9期87-87,共1页
关键词 客户管理 服务体系 信息内容 订货
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