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用户满意研究的现状与发展方向 被引量：13
1
作者 胡明东 张列平 +1 位作者 胡长泰 彭冰 《系统工程》 CSCD 1998年第1期9-14,20,共7页
本文综述国内外用户满意研究的现状,指出存在的问题和在我国开展用户满意理论与实践的发展方向.
关键词 用户满意 经济增长 宏观经济 可持续发展
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