上海仁恒物业:以业主需求为服务导向

近期,《2014年上半年中国物业服务价格指数研究报告》在北京发布.据了解,中国指数研究院对全国20个重点城市星级小区的调查数据显示,根据物业服务星级评价研究结果,全国二十个城市物业服务硬件得分均值为79.61,高出软件得分均值0.74,这主要是由于现代小区开发综合配备完善,车位、绿化、文体娱乐设施建设突出.

仁恒会所服务 引领居住品质——上海仁恒物业会所服务特点

在仁恒物业管理的各高端小区都配有较大型的会所设施，受仁恒地产的委托，仁恒物业承担了各管理小区内会所的经营管理和服务。为此，会所服务便成了仁恒高端物业管理服务中一项核心的服务内容之一。经过近十年的探索和实践，仁恒物业已经初步形成了高端物业会所经营管理服务的特点。即：仁恒会所执着于高品位和高品质的多元化追求，以会员制形式，

打造有生命力的物业管理品牌

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。只有打造一个有生命力的品牌,企业才能成为一个“百年企业”屹立于社会之中。

备考物业管理师的策略及方法

作为物业人对＂贵在坚持＂体会最深,太多的事例证明成功更多的是源于不放弃。因此,要用永不言弃、持之以恒的心态来面对困难。

浅析物业管理收费的“质价相符”原则

居住物业管理行业中普遍存在的收费难问题,物业管理企业必须以物业管理服务合同为平台,以合同双方真实意愿为基础,通过市场游戏规则和监督保障机制实现物业管理市场的“公平”、“诚实信用”的思路。应从“加强物业管理活动主体意识”、“物业管理市场诚信建设”,“通过科学合理的市场机制,调节和规范市场参与者的行为”,“加强市场监管”等方面努力实现物业管理收费的质价相符。

国际化居住物业的管理服务探索

随着上海浦东新区外向型经济的全面提升，近10余年来浦东不仅成为中外人士投资创业的热土，也成为他们居乐业的家园。就浦乐陆家嘴临江一带，就有一批国际化居住物业拔地而起，形成了滨江一道亮丽的风景线。

仁恒物业:发展需求 拓展价值

物业管理行业发展三十多年来,物业服务的价值一直是业内人士关注的焦点。纵览独立经营的物业服务企业的发展,以及房地产开发企业旗下的物业服务企业的经营,可以看到,无论是在信誉、溢价上,还是在客户选择楼盘上,物业服务企业对于开发企业的正向作用越来越显著。

仁恒物业:延伸服务经营

仁恒物业面对高端住户多元化的物质和精神需求，从业主细分需求的把握中，适时拓展差异化延伸服务，在社区文化服务、会所经营、经纪服务和品牌效应等方面，形成了一套延伸服务经营模式。

用真心换真情 用服务赢得认可——仁恒滨江园小区物业费成功调价的启示

只要物业服务业诚信经营，规范管理，热忱服务，积极沟通，就能获得业主的满意，赢得业主的认可，也只有这样，才能因势利导，让物业费的调价变得不再高不可攀。

何以营造百年物业服务企业

企业如何实现可持续发展为各行各业关注和思索,物业服务企业要实现可持续发展,挑战更为艰巨.以笔者所在的上海仁恒物业管理有限公司实践来看,创新管理模式涉及调整服务方式、开展多种经营、建立健全企业人力资源管理机制和追求经济效益与社会效益的和谐统一,是物业服务企业实现可持续发展的四大通道.

高端物业经营创新的突破点

由于物业管理具有对物的管理和对人的服务特性,服务过程中可以利用的有形和无形资源也是十分丰富的。