品管圈在降低手术收费差错率中的应用

目的:探讨品管圈在规范手术收费管理中的应用,降低手术收费差错率。方法:回顾性分析上海健康医学院附属周浦医院2022年7月至12月间发生的7971例手术收费差错。成立品管圈活动小组,运用品管工具对发生手术收费错漏的原因进行分析,制定活动方案和实施计划。结果:手术收费差错率从7.92%降低到3.55%,活动前后差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:通过品管圈活动,可以形成减低手术收费差错率的有效管理机制。