社会工作介入信访积案化解的关系视角

社会工作参与信访矛盾化解,是新时代信访工作体制改革的重要内容。2023年3月,中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》,规定由新组建的中央社会工作部统筹指导人民信访工作。专业社会工作如何更好助力人民信访工作?本文基于社会工作的关系视角,提出社会工作介人信访矛盾化解何以可为,以及相应的社会工作实践策略。

社会工作介入信访积案化解的策略

在上海市信访社会工作实践中,社工作为第三方力量,从健康关爱、权益维护、法律咨询、情绪疏导、心理慰藉、兴趣培养等方面入手,通过专业的干预手段,以全面的视角帮助长期信访人员提升自我认知、恢复家庭功能、改善生活方式、缓解经济困难、重构社会关系、提高生活质量,最终帮助其回归理性诉求、减少非正常上访频次,争取息诉罢访和案结事了,推动了信访积案化解率的提升.下面就结合上海市信访社会工作服务经验,从介入程序的专业关系建立、矛盾纾解和案结事了三个阶段来分享社会工作介入信访积案化解的策略.

“五社五力”模型下的为“社区主理人”实践维度

近年来,江苏省常州市天宁区为适应新时代的发展需求,在基层社会治理中采用“社区主理人”实践模式,在“五社联动”的大框架下,组建“社工十社群十居民”主理人队伍,充分发挥主理人原动力、行动力和内驱力的优势参与社区治理,并通过增强社区自治中“众人事由众人商量”的活力和提升社区文化软实力,推动社区治理结构的优化和社区服务功能的有效整合。

活性砂技术在污水深度处理中的应用探讨

根据现在城镇污水处理厂提标改造的背景和要求,对现有工艺进行综合分析和比较。结果表明活性砂滤池具有明显的优势,值得推广应用。

上海高庙，看“小家”如何变“大家”

伴随着外来务工人员的大量涌人，上海部分城乡地区近年来形成了一批外来人口聚集区，规模从几千人到几万人不等，形成流动人口聚居的“村落”。除了传统的城乡二元结构之间，在这些城中村中，户籍人口与非户籍人员又构成了一种新的对立一社区排斥。面对社区融合的难题，社会工作者会以何种形式破解城中村之困？

辍学少年重塑学业期望

个案基本情况服务对象小乙,男,16岁,初中在江苏省苏州市某中学就读,2020年考人一所普通高中。因这所高中不是小乙理想中的学校,且其沉迷于网游打职业赛的梦想,故而放弃学业。后来母亲为小乙联系到一所民办职校学习日语专业。

家庭服务：特定女性的专业服务——“外来媳妇”“单亲妈妈”“维稳妈妈”项目案例

2009年2月16日，上海公益社工师事务所与浦东新区妇联正式签约承接“浦东新区家庭专业社工服务项目”。该项目为期两年，为浦东新区三个街镇的三类妇女群体提供专业社工服务。目前项目正在运营中，服务受到了服务对象、服务购买方及评估方的普遍好评。