业主如何当好主角?——走进上海“业主主导型”物业管理模式

目前在上海，出现了一种由业主主导的物业管理模式，在其实践过程中既解决了小区物业管理“矛盾多、事故多、信访多”和政府监管难、压力大的问题，又为业主与物业服务企业高效合作提供了新思路。“业主主导型”物业管理模式的实践探索目前在上海的杨浦区雍景苑、闸北区越秀苑、徐汇区鑫城苑、松江区荣盛名邸等项目都已经在不同程度上实施“业主主导型”物业管理模式。尤其是模式中小区独立核算、银行账户单列、双方共管等突出特点获得了大家的一致赞成。

关于物业服务费收费难、调整难的几点思考

根据2013年中国物业管理行业发展报告，全国18852个小区中，2011年后物业服务费上调的只有1638个，仅占8．69％，而同期城市人员最低工资标准上涨17．6％。尽管小区服务人员不可能都是最低工资人员，而且也不是所有小区都需要上调物业费，但是物业服务费调整难，这是社会和行业都已经公认的事实。与此相对应的还有物业服务收费难。