客户关系管理发展综述

一、CRM的概念及其内涵 (一)CRM的观点分类 第一种比较典型的观点是把CRM看成是一种营销策略.代表人物是Don Peppers、Marth Rogers和Bob Dorf,他们将CRM定义为:CRM就是一对一营销,也可以称为关系营销①.

基于供应链管理的竞争情报研究

As the enterprises’ object,type and content of competition have changed a lot in the supply chain production and operation mode,this article attempts to discuss the content and type of competitive intelligence research in the supply chain management mode.

产业国际竞争力的信息评价方法

研究产业的国际竞争力 ,重点是关注国际竞争性较强的产品和产业 ,评价有关环境信息对产业竞争力的影响 .分析方法可主要采用价值链方法。

布拉德福定律的区域表述图象描述及其联系

文献分散规律——布拉德福定律揭示了科技文献在科技杂志上的分布现象,定量地描述了文献的序性结构。它有两种表现形式:区域表述与图象描述。布拉德福区域表述为:“如果将科学杂志按其刊载某个学科主题的论文数量,以递减顺序排列起来,就可以在所有这些杂志中区分出载文率最高的‘核心’部份和包含与核心部份同等数量论文的随后几个区,这时核心区和后继各区中所含的杂志数成1:a:a^2:……的关系。”其中a〉1。

网络攻击下非线性CPSs的事件触发自适应控制

本文研究了网络攻击下一类控制方向未知的非线性信息物理系统(Cyber-Physical Systems,CPSs)的自适应输出反馈控制问题。通过引入合适的线性状态变换,将原系统转化为便于输出反馈控制设计的新系统。采用Nussbaum增益函数方法克服未知的控制系数和网络攻击所带来的设计困难。基于观测器状态和受攻击的测量输出信号,采用神经网络逼近方法,提出了一种新的事件触发自适应输出反馈控制策略。该控制策略不但大大降低数据的传输量,而且保证闭环系统是半全局一致最终有界的。另外,采用基于非线性滤波器的动态面控制方法可以克服反步法设计中惯有的“复杂性爆炸”问题。最后,通过机械手系统验证所提出控制方法的有效性和实用性。

网络计量学的研究对象与方法

伴随纸质媒介向网络资源环境的革命性变革，有必要进行网络计量学“cybermetrics或webometrics” 的研究。为此探讨了网络环境中信息的定量研究问题。

标引深度的正名、层次及制约因素

标引深度(depth of indexing)的论题在相当多的著述中涉及,然而,见智见仁、众说纷纭;有的论者对标引系统的评述似乎故意避开了这个概念,有的干脆则认定标引深度易于导致紊乱,好象这个概念并非必不可少。我们认为:在析解文献主题及向受控语言转换的过程中,对文献论题的确认,尽管源于贯串检索系统全过程的各个或隐或显的因素的交互制牵、而变得有点扑朔迷离;

美、英两国对图书馆目录使用的研究

图书馆目录是图书馆藏书的钥匙.显然,如果有更多的人能使用它,并且是有效地使用它,即能尽可能快、准地找到他们所需的已知文献或某一主题的文献,那么,文献的可得性和利用率将得到改善.但是,在图书馆目录存在的过去几个世纪中,人们对这把"钥匙"的使用情况所知甚少.一直到本世纪近六十年代,关于目录使用的研究才获得了日益增长的注意.英国图书馆学家戈尔曼(Gorman)宣称:"编目理论和实践最重要的、仍未经检验的方面是目录的使用.在目录组织的目标未能根据客观的、准确的目录使用调查的结果予以明确地阐述之前,整个编目理论将仍然是不科学和值得怀疑的".在英、美两国。

情报语言中的逻辑语境与非形式逻辑空间

本文的主旨便是初步探讨情报语言中涉及逻辑语境与非形式逻辑空间的基本范畴问题

网络时代读者服务工作的深化

本文从服务内涵、服务领域、服务理念三方面入手,探讨了网络环境下深化读者服务工作的有关问题。

一种新分布及其在描述科研能力数量分布中的应用

本文提出了一种刻划科学生产率的新分布函数 ,并使用新分布对科研能力在中国各大学中的分布作了数量分析。该分布函数主要应用于情报科学和科学学的计量工作中。本文还提出了估计新分布参数的三种有效方法。结果表明 :( 1)科研能力 (以SCI中收录的论文量为指标 )在中国大学中的分布具有良好的正规性质 ,符合一般规律 ;( 2 )新分布是一种研究科学生产率分布的有效的分析工具 ,具有理论和应用价值。

英国国家“人民的网络”建设

本文介绍了英国正在开展的“人民的网络”工程,其建设背景,电子资源建设、培训和网络基础设施建设三块主要内容,官方网站和资金管理等,并对工程的特色进行了一定的评价。

我国物流业高质量发展研究综述——基于战略更新理论视角

近年来物流产业在中国市场的发展不断提速。我国物流业利用互联网信息技术改造和激活传统物流产业的活动要素,成为构建现代供应链体系的重要发展方向。基于战略更新理论视角,文章首先概括了我国物流业高质量发展的研究现状,然后结合发展脉络从规模扩张、政策引领、技术投入三个方面阐述驱动因素,最后从演进逻辑、协同机制、转型升级三个层次分析我国物流业高质量发展的作用机理,并对未来研究进行了简要展望。

两个非线性发展方程的双向孤波解与孤子解

采用分步确定拟解的原则 ,对齐次平衡法求非线性发展方程孤子解的关键步骤作了进一步改进 .以广义Boussinesq方程和bidirectionalKaup Kupershmidt方程为应用实例 ,说明使用该方法可有效避免“中间表达式膨胀”的问题 ,除获得标准Hirota形式的孤子解外 ,还能获得其他形式的孤子解 .

“竞争情报研究”学科的发展方向

试图通过建立竞争系统这一概念,为竞争情报研究提供研究的出发点,并引入一些新的概念和方法,从而把整个学科体系建立在对竞争系统客观规律的描述和分折上。

网络计量学理论与实证研究

介绍在互联网上进行信息分析与测量的标准方法,论述利用Web技术进行计量设计和计量测量的理论与方法。

孔融与曹操的士人意识及其冲突

孔融与曹操,原先都是地道的士人,具有通共的士人意识,因个性及其学说的不同,政治军事的经营分判了成败,曹操上升为政治领袖,孔融还原为大名士。在互为需要的境况下,曹操需要孔融充当他的政治点缀,孔融需要借助曹操阵营作生存基点,两人形成了暂时的合作。曹操统一北方后,逐渐淡化了对孔融的需要,孔融则为保全自己名士领袖的地位,以名士风度对曹操进行了批判,最终彼此陷入了无可挽回的冲突。