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CRM在电子商务条件下运用与实践
1
作者 毛明华 《商业企业》 2004年第3期38-40,共3页
电子商务在中国的经济舞台上上演了一个非正常的发展历程史，曾几何时，在业界乃至世界的任何一个角落都响起一片“e化”的呼声，似乎一切零售业的任何业态都有被取而代之的可能性，似乎谁不作好“e化”的准备就落后于技术更新的时代。... 电子商务在中国的经济舞台上上演了一个非正常的发展历程史，曾几何时，在业界乃至世界的任何一个角落都响起一片“e化”的呼声，似乎一切零售业的任何业态都有被取而代之的可能性，似乎谁不作好“e化”的准备就落后于技术更新的时代。如今，当网络经济的泡沫逐渐消退，B2B。 展开更多
关键词 CRM 客户关系管理 电子商务 上海 富尔网络销售有限公司 商务网站 零售业 网上交易
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深刻理解传统商业的互联网命运
2
作者 毛明华 《商业企业》 2003年第4期60-62,共3页
关键词 信息技术 网络经济 中国 电子商务 流通成本 B2B B2C 互联网
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