提高护士对门诊护理风险因素的防范意识

分析门诊护理风险相关因素并采取针对性风险防控措施强化门诊护士风险防范意识。方法 将217例自2021年7月~2021年12月在我院门诊就诊的患者纳入至对照组,将233例自2022年1月~2022年6月在我院门诊就诊的患者纳入至观察组,我院门诊护士共计23名,自2022年1月起我院对护士实施护理风险管理,对护理风险事件发生情况进行统计,对比两组护理质量改善情况,比较护理满意度、投诉率、护理纠纷发生率、护患矛盾发生率。结果 相比于对照组,观察组护理风险事件总发生率更低(P<0.05)。观察组护理质量较对照组高(P<0.05)。观察组患者护理总满意度较对照组高(P<0.05)。观察组投诉率、护理纠纷发生率与护患矛盾发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论 明确门诊护理风险因素并采取针对性的风险防控措施有助于强化门诊护士的风险防控意识,可显著提升护理质量并有效提高患者护理满意度。