微课在助理全科医师规范化培训药学教育中的应用研究

助理全科医师培养是对3年制乡村医生专业学生在毕业后进行的为期2年的规范化培养。针对规培生缺乏工作需要的药事管理和药剂学知识的现状,采用微课模式在规培阶段对助理全科医师进行实用的、基本的药学教育,探讨微课实施的可行性和具体实践方案。

基于ACSI模型的门诊患者满意度影响效应研究

目的:利用美国顾客满意度理论模型,研究各因子对满意度的影响效应。方法:采用偶遇法对上海市嘉定区3所医院314名患者进行问卷调查,使用因子分析法、回归模型假设检验,利用SPSS17.0对数据进行分析。结果:感知价值对满意度直接影响效应最大(0.761);感知质量的构成因子"服务态度"对满意度的直接影响最大(0.633);预期质量对满意度既有直接影响,也可以通过感知价值、感知质量两条途径对满意度产生间接影响。结论:加强人文关怀、改善就医环境、控制医疗费用是提高满意度的重要举措。