急诊预检分诊系统优化就医流程的效果研究

目的探索急诊预检分诊系统对急诊就医流程的影响。方法选取2023年6月至2023年12月上海市宝山区中西医结合医院收治的100例急诊患者,根据急诊预检分诊系统应用前、后分为对照组和观察组。比较两组的分诊相关指标、医护人员满意度。结果观察组评估用时、挂号用时、分诊用时均显著短于对照组(P<0.001);观察组患者全部分诊准确率(100.00%)显著高于对照组分诊准确(90.00%)(P<0.05)。预检分诊应用前,两组医护人员对就诊流程的便捷性、有序性、优先性、准确性、患者依从性的满意度评分上均无显著差异(P>0.05);应用后,观察组医护人员对就诊流程的便捷性、有序性、优先性、准确性、患者依从性及满意度评分上均显著高于对照组(P<0.05)。结论急诊预检分诊系统可有效缩短患者评估、挂号、分诊用时,提高急诊分诊准确率和医护人员的满意度。