全科医生的职业倦怠与巴林特小组工作

职业倦怠是指职业人群由于长期面临情感和人际压力而产生的认知与情感反应。医护人员是职业倦怠的高发群体,全科医生的职业倦怠现象普遍而严重。我国基层医疗机构的全科医生职业倦怠阳性检出率为43.22%~96.47%,中、重度比例较高。家庭医生职业倦怠的影响因素包括年龄、轮班情况、社会支持和职业紧张水平等。职业倦怠直接影响全科医生的服务质量,同时与隐性缺勤、离职意愿、心理健康状态等密切相关。巴林特小组工作聚焦医患关系的讨论,改善医患沟通能力,缓解职业压力,提高医务人员心理健康水平。新型冠状病毒肺炎疫情期间,在线开展巴林特小组工作得到参加者的认可,其可以缓解职业压力和提高共情能力等,疫情期间可以作为线下面对面小组工作的扩展,今后也可以成为长期的工作形式,与传统形式的现场巴林特小组工作互相补充并推广。建议针对全科医生开展巴林特小组工作培训和线上、线下的小组工作,以改善职业倦怠,提高职业支持,促进心理健康,提升家庭医生职业素养,促进社区卫生服务发展。