社区工作者的法治思维与基层矛盾化解

党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视领导干部法治思维能力建设。习近平总书记就坚持和发展“枫桥经验”作出重要指示时强调,要“善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题”。将法治思维与基层矛盾化解紧密结合,成为基层治理中应把握的重要方向。社区作为社会治理的“神经末梢”,其治理水平直接关系到社会的稳定与和谐。在基层治理中,社区工作者扮演着重要角色,应依法依规处理矛盾,以提升治理效能,促进社会和谐稳定,切实保障人民权益。

基层治理中的社会心理服务与居民情绪调节

党的十九大报告要求,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会进一步明确,“健全社会心理服务体系和危机干预机制,完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制”。党的二十大报告强调,“重视心理和精神卫生”。这反映了党中央高度关注目前治理环节中涉及的各类内生微观心理需要以及外在宏观心态培育的重要性,并开始强调要使用符合人的心理和行为规律的方式来提升治理效果。这是社会治理体系创新的重要方向。

基层矛盾的常见类型与处理策略

基层社区作为社会结构的一个重要组成部分,承载着维护社会稳定与和谐的重要职责。基层矛盾则是社区生活中不可避免的一部分,其类型多样,处理方法也应多元化。基层矛盾主要有四种常见类型:邻里纠纷、资源分配冲突、社区管理问题以及文化和价值观差异。邻里纠纷通常源于日常生活中的小事。

互联网时代社区舆情管理与矛盾化解之道

在当今数字化飞速发展的时代,互联网深刻改变了信息传播方式,社区治理领域也深受影响。有效应对社区舆情、妥善化解矛盾,已成为构建和谐社区的关键。近年来兴起的社区微信群等网络平台,本应是促进社区交流与发展的有力工具,但在实际运行中却常常因信息的无序传播引发诸多问题。一方面,由于信息传播速度极快,不实消息能够在短时间内迅速扩散至整个社区,造成居民恐慌与不安;另一方面,由于缺乏有效的监管和核实机制,居民随意转发未经证实的信息,会导致谣言愈演愈烈。

空间营造:社区矛盾预防和介入的独特路径

在社区治理的复杂体系中,空间营造日益成为关键要素,备受关注。它对从居民参与、关系构建到价值共享的全过程影响深远,且在矛盾预防与介人方面提供了独特空间和路径。空间营造首先为居民参与社区治理创造了条件。例如,上海市杨浦区的创智天地社区通过打造开放式的公共空间,如公园、广场和社区活动中心等,吸引了大量居民参与其中。这些空间不仅提供了休闲娱乐的场所,还经常举办各种文化活动、讲座和工作坊等。

基层治理危机的化解:法理情的交融与边界厘定

在基层治理中,法理情的融合是实现善治的关键。然而,在实际工作中,如何实现法理情的有机融合仍面临诸多挑战。因此,进一步研究基层治理中法理情的融合实践,明确它们各自的边界和局限,寻求三者的平衡与协同,具有重要的现实意义。首先,法是基层治理的基石。法律作为一种普遍适用的规范,为基层治理提供了明确的规则和标准。

直面不确定性:基层治理的新挑战与新突破

当今时代的中国正置身于一个充满不确定性的发展阶段。这种不确定性并非单纯的混沌与无序,而是蕴含着无数变化与可能的动态时期,深刻地影响着中国式现代化的进程,也给基层社会治理带来了前所未有的挑战。当前社会运转的不确定性主要来自技术、制度和信息三个方面。首先,技术的快速演进在给基层社会治理带来诸多便利的同时,也催生了新的异化现象。

城市化挑战下的情感治理与社区和谐共建之路

在社会治理实践中,情感治理作为一种以人为本的治理模式,对于基层矛盾的化解具有重要意义。随着城市化的快速发展,传统的社会结构和人际关系正在经历深刻变化。在高楼大厦的背后,是日益增长的陌生人社区,这些社区的居民往往缺乏紧密的社会联系和情感交流。在此背景下,情感治理成为构建和谐社区、化解基层矛盾的重要途径。

人工智能助推基层矛盾化解的实践与发展趋势

在数字化时代背景下,人工智能以其卓越的数据处理能力。精准的分析预测功能以及智能决策辅助等优势,深度嵌入基层治理架构,重塑矛盾化解范式,为维护社会和谐稳定提供了有力保障。深入探究人工智能在基层矛盾化解中的最新应用、成效彰显的内在逻辑以及潜在挑战与应对策略,对于提升基层治理效能、增进人民福祉意义深远。

社区协商与软法治理:有效化解基层矛盾的路径探索

在快速城镇化和经济社会深刻变革的当下,基层矛盾日益凸显,成为影响社会稳定与和谐的关键因素。党的二十大报告做出了“发展全过程人民民主,保障人民当家作主”的重要部署,并强调“基层民主是全过程人民民主的重要体现”。习近平总书记强调,“涉及人民群众利益的大量决策和工作,主要发生在基层。要按照协商于民、协商为民的要求,大力发展基层协商民主”。目前,社区协商被广泛应用于社区治理实践中,各种形式的社区协商层出不穷,在社区治理特别是一些疑难杂症的问题化解中发挥着关键作用。

文化建设:社区善治与基层矛盾化解的重要路径

在当代中国社会治理的背景下,文化建设不仅是传承和弘扬民族精神的重要途径,也是推动社区善治、化解基层矛盾的有效手段。从内容上看,文化建设不仅指传统文化的建设,也包括城市社区中的文化创制和文化动员活动。通过文化建设帮助化解社区矛盾和纠纷,进而营造和善、友好的社区关系,已成为一个重要议题。

基层矛盾中的“不属实”事件及其化解机制

在基层治理中,“12345热线”作为居民反映问题的重要渠道,发挥着不可或缺的作用。然而,在实际工作中,我们常常会遇到居民拨打“12345”反映一些不属实问题。这些问题看似简单,实则背后蕴含着复杂的因素,需要我们深入分析和妥善处理,以化解基层矛盾,维护社会和谐稳定。

社区是全过程人民民主的实践热土

有调查显示,中国城镇居民家庭总资产中近七成是房产。上海12345市民热线的数据也表明,与房屋相关的投诉占到总投诉量的七成多。当个人财产70%是房产时,他对于房屋所在的社区的事务只会越来越重视。

社区议题如何产生、如何引领

社区议题为什么变得越来越重要? 当下,社区发展的方向很清楚,即朝向"美好生活"发展.在大多数地方,社区硬件设施等问题已经逐步得到解决,而实现居民对"美好生活"的期许,所涉及的社区话题越来越多,这些话题就是一个个的议题.国家层面的重大倡导、重大议题很多要在社区落地,而社区品牌项目的打造,如文明社区创建,除了硬件,还需要社会氛围的倡导,这些都能形成议题.社会发展的新规范、文明生活方式的养成要体现在每一户居民身上,因此垃圾分类等议题越来越重要.涉及居民利益的加装电梯、停车难也是社区议题的重要内容."韧性社区"建设中,应急文化如何倡导、备灾意识如何提升,也提上了重要议事日程.

社区民主协商如何形成100%共识

中国式民主强调"坚持党的领导,坚持以人民为中心,坚持多元主体参与,坚持全过程人民民主协商",其中一个重要方面就是全过程民主.在社区民主协商中,也要贯彻这样的理念,充分调动各方的社区参与热情,形成一致共识,共同解决社区问题.

社区议事的五大原则

随着全过程人民民主的不断深化,社区可议、必议的事越来越多,而如何议事更有效、更能为居民感知成为社区治理的重要突破点,为此,笔者提出社区议事的五大原则。原则一:议有载体。社区议事要有载体,要明确推动议事的主体,可以是正式组织,比如社区党组织、居委会、人民团体、社会组织等都可以发起民主协商活动;也可以是非正式的平台组织,很多地方建了各种各样的议事会、议事团、民情气象站……

社区议事中如何用好“三会”

“三会”,即听证会、协调会、评议会,是社区治理的基础议事协商方法和居民参与社区事务的制度安排,也是基层在实践中创新的治理机制。20世纪90年代末,上海市黄浦区五里桥街道首创“三会”制度。当下,各类社区问题频出,这些问题也都可以通过“三会”来议事协商。首先,这些问题都是居民之间的利益问题,可以通过议事协商等方式来化解。其次,这些矛盾大多发生在一个社区内部,信息相对充分,居民之间互相了解,协商行动便于组织,成本较低。最后,居民具有社区公共议事的内生动力。社区问题都与居民的利益直接相关,因此居民具有参与议事协商的主观能动性。那么,怎样开好“三会”?

社区议事需要准备什么

在启动社区民主协商前,组织者要做好设计相应流程、制订详尽方案和准备充分预案等前期工作,这样才能保证议事讨论过程顺畅、应对自如。首先要做到三个“尽可能”。第一,尽可能全面了解参与协商议事居民的信息,包括年龄、职业、群体特点、文化程度,哪些人爱表达、哪些人爱“挑刺”、谁有领导力等。第二,尽可能全面掌握所议之事的信息。所议之事是如何发展到如今情况的?有哪些无法改变的政策等因素?哪些是可以改变的、可妥协的?

构建分层议事机制

议事方式有多种,在基层民主协商中,用得最多的是议事会、评议会、协调会,就是人们常说的“小三会”。具体采用什么样的议事机制具有灵活性,针对不同的层面(如街镇、社区、楼组、社团、社群等)和议事成本、议事能力、议事内容的差异性,可以采用不同的议事机制。

社区协商议事后应该做什么

看完前面社区协商议事系列专栏内容,我们应该形成这样的共识:社区协商议事既是目标,要解决具体的问题,又是过程,是强化居民对社区事务的关注、提升居民议事能力、培养居民参与习惯、养成社区治理共同体意识的过程。因此,专业的社区工作者要有这样的专业思维:议事只有进行时,没有完成时。虽然具体的议事结束了,但社区治理过程仍在继续,通过议事发现行动者、培养议事能力的过程是无限的,需要长期坚持。