新机遇 新挑战 新使命——城镇化建设中的物业管理

对多年来深耕客户需求、聚焦客户价值的物业服务企业来说，新型城镇化将为这些企业提供充分展示的舞台、也将赢得更多的市场份额。这也是最大的机遇。

赢在标准 赢在模式 赢在科技——2014年景瑞物业发展展望

2014年，景瑞物业发展的三股核心合力，基于“品质”的“管控力”、基于“特色”的“文化力”、基于“创新”的“创新力”将共同发力，打造具有景瑞物业特质的“核心竞争力”，共筑“影瑞梦”。

景瑞物业 二十载匠心独运，二十载感恩传承

岁月嬗递，光阴荏苒。景瑞物业成立于1996年，弹指一挥二十载，已是弱冠之年，小儿初长成的篇章依然历历在目，从诞生到茁壮，风雨同舟，心怀感恩，二十岁的景瑞物业神采奕奕，尽显雄风，拥有明确的方向和目标，促使景瑞砥砺前行。

景瑞服务:与行业共成就,与城市共成长

行业的风向总在变动,上海景瑞物业管理有限公司(以下简称“景瑞服务”)却一直专注于服务客户:从传统物业1.0的状态,做好“保洁、保安、保修”的服务;到物业2.0,从“e管家”“友邻社”“景瑞云”平台,到推行从屋到人到生活的一体化全程服务模式运作;到3.0模式,人文与客户重点关注的整体服务提升,标准化到定制化服务的提升,增值服务的拓展。景瑞服务深耕理想蓝图,正在向城市综合优质服务提供商方向迈进。

在现实的夹缝中寻求自我

＂如果说十年前《条例》出台时,我们还抱有一分‘法律万能论’的狂热的话,那么十年后的今天,回顾《条例》事实过程中遇到的种种困难和障碍,我们更多了一份‘法治渐进论’的冷静。＂——摘自《物业管理本质》（＂十年三叹——纪念《物业管理条例》实施十周年＂）法治思维的理想主义与多方制约的现实夹缝说到物业管理行业,那就不能抛开《物业管理条例》（以下简称《条例》）。

践行契约精神 办好关键小事

2021年,住房和城乡建设部房地产市场监管司、部文明办下发《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”工作的通知》。《通知》要求增加物业服务收费透明度,规范物业服务市场秩序,维护群众合法权益。上海景瑞物业管理有限公司(以下简称“景瑞物业”)作为第一批次签署承诺书的企业,严格执行收费信息公开有关规定,在“公开物业服务收费信息内容、畅通物业服务信息监督渠道、增加优质物业管理服务供给”等方面作出了庄严承诺,在契约精神之下,自始至终在服务过程中严格执行物业服务收费信息公开的相关规定,确保业主明明白白消费,并为客户打造高品质、贴心的服务,不断践行景瑞“客户第一”的理念。

“五步法”提升职业幸福感

景瑞物业的＂家文化＂,使以外来务工人员为主体的一线物业员工,能够在比较短的过程适应、认同企业的价值文化,找到归属感。

智慧引领创新 特色成就服务

“景瑞生活汇”官方微信公众平台，将环保、幸福通过信息技术广泛扩散，不断推进社区物业服务的智能化，持续提升社区业主幸福指数，让更多的人感受环保的正能量，让更多的人走进幸福社区，感受景瑞物业“绿＋幸福”社区文化的魅力。

两个文件的“三最”

新形式新格局下的物业服务企业创新转型,除了要有壮士断腕的果敢勇气,更要有睿智灵活的智慧敏锐。作为物业服务企业,细读《工作意见》和《行动计划》两个文件,确有中物协会长沈建忠所言＂有如一夜春风拂面来的感觉。＂此次上海《工作意见》和《行动计划》两个文件中,＂按质论价、质价相符;加大违法建设、群租等顽症治理;努力缓解停车难;居住信用管理制度;维修基金续筹机制;提升行业监管水平;教育培训长效机制;创新转型发展......＂等一系列行动计划,对物业服务来说,

以精细化为突破

2019年,中国市场正迎来前所未有的消费升级,期待美好是每个消费者的心理需求。作为最贴近民生热点的行业之一,物业管理行业也迎来了新的发展机遇。不畏压力,经营谋求突破2019年7月份上海财经大学高等研究院发布《2019年中国宏观经济形势分析与预测年中报告》中指出:2019年以来,中国经济稳中求进,稳中有忧,经济下行的压力有所上升,尤其是在中美经贸摩擦的背景下,中国经济所面临的外部环境严峻,与自身发展所面临的不充分不平衡问题相叠加,使得国内经济增长难度增加。

思变创新共赢成长

行业内一些优秀的智慧社区服务平台等都是各企业依据自身特点,结合物联网、云计算、大数据等技术开展的应用,在提升管理效率,降低成本、创造价值等方面,都已经给客户、行业留下了深刻的印象。

疫情思考:要加快“智慧社区”进程

在抗击疫情的这一特殊时期,涌现出这么一群人,他们为了守护社区安全,义无反顾冲向防疫第一线,肩负起"守土有责、守土担责、守土尽责"的责任,成为社区家园的坚固屏障,他们就是物业人。迅速反应:确保人人防范启动预案,提升项目防疫工作能力。1月23日,景瑞物业总部下发《景瑞物业突发公共卫生事件应急预案》。

二十年:步履不歇 奋斗不止

看到《20年,我们一起走过》专题约稿函,我不禁回想起自己二十多年来的物业管理从业经历。二十多年的日日夜夜让我从一名行业新手成长为物业老兵。在这个过程中,《中国物业管理》杂志亦师亦友伴随着我一路成长,让我思考问题的深度、广度都得到全面提升。步履不歇1998年,我进入物业管理行业,2009年,我加入了景瑞物业。十多年的工作实践和学习积累让我摸索出一套具有"海派"特色的物业管理理念。在这期间,杂志一直陪伴着我的成长。在杂志中,我能找到物业管理行业相关的最新资讯、制度、条例,也能在杂志的主要版面看到行业专家对国家最新政策的解析与讨论。专家的解读与同行的分析让我对新形势、新政策、新动态有了及时、深刻的了解,也让我对日常物业服务工作的开展及企业长远发展的规划有了新的思考。

社区:精准扶贫路上的最后一公里

2013年国家主席习近平首次提出“精准扶贫”,拉开了我国脱贫攻坚战的序幕。如今,“精准扶贫”已经持续进行五年,取得了许多历史性的成就,大大增强了我国继续开展扶贫工作的决胜心和自信心。党的十九大强调了在2020年前打赢脱贫攻坚战,全面建设小康社会,这需要社各界人士更多的关注及参与。值此之际,“中国社区扶贫联盟”正式成立,汇聚许多志同道合的企业,在以“社区支持农业”扶贫思想下,景瑞物业于2018年10月加入其中,成为首届理事单位,期望能够为“精准扶贫”尽绵薄之力。

心系群众巧解民忧,专注万家理想生活

上海景瑞物业管理有限公司于1996年成立于中国上海,一级物业管理企业,是中国物业管理协会常务理事单位,上海市物业管理行业协会副会长单位。多年来,公司的的经营规模逐步扩大,立足上海,深耕长三角,成功入驻国内50个城市,合同管理面积已逾4000万方。

智慧创客 幸福社区新内涵

客户的需求是无限的，关键是如何激发员工自觉发觉客户需求，并主动思考和设计满足客户的服务和产品。

“触”击幸福社区

一个社区,尤其是住宅小区,是各种利益的交汇点、多样化需求的聚焦点和各类社会矛盾的集中点,对物业服务企业协调资源和业务创新能力提出了更高的要求。为此,上海景瑞物业管理有限公司（以下简称景瑞物业）历经三年多的变革和发展,在客户服务、创新探索、人才培育等方面进行了一些探索和创新,取得了一定的成果。

从“舒适”到“理想”

我们始终坚信：好的品质服务,源于对生活的深入体察,源于对自身的严格要求,源于对梦想十年如一日的坚持。

以回信为动力,不负初心,不辱使命

新年伊始,新型冠状病毒肺炎疫情的爆发席卷了整个中国,牵动着全国亿万人民的心。疫情爆发后,无数医务人员以大无畏的科学精神,日以继夜地战斗在抗击疫情的最前线。作为物业人,每天工作在社区一线,接触大量的人员,在这场没有硝烟的防疫战争中,我们守土有责,守土担责,守土尽责。肩负的责任让我们义无反顾选择最美"逆行",坚守在防疫一线。

勠力同心 专注理想生活

景瑞物业始终秉承“专注理想生活”的管理理念,以用户之心全情投入。2019年,景瑞将力同心谋新篇,迎接物业未来的黄金十年。