永升服务:品质铸就口碑,专业赢得客户

永升医馨服务是永升服务集团有限公司(以下简称“永升服务”)专注医疗机构服务赛道的专业品牌,以全方位、高品质的服务满足医院对后勤服务的高标准要求,打造集环境、运送、设施设备、医辅等服务为一体的一站式医院专业服务平台,服务内容涵盖环境管理、安全管理、医辅设施设备工程服务、院感控制、内勤保障、被服洗涤、导医服务、陪诊服务、智慧医院服务、病患服务、院方服务、定制服务等。目前,永升服务已服务29座城市,46家医院。

新形势下物业企业内部控制优化策略分析

物业企业通过建设完善的内部控制体系,可以有效规避风险,规范各项运营活动,建立良好的发展秩序。受疫情影响,经济形势复杂多变,因此,物业服务企业要重视利用内部控制手段,提升自身发展的持续性。物业企业要依据实际情况,分析内部管理问题,探索相应的优化方案,此外,内部控制需依据企业实际情况动态调整,建立适宜各阶段的内部控制体系,全面提升自身服务质量。本文分析新发展形势下内部控制工作对于物业企业的重要意义,研究物业企业较为常见的内部控制问题,针对问题制定针对性优化方案,帮助物业企业提升自身管理水平。

银盛泰物业:“物业+养老”向深向实

德郡小区是青岛市“市级红色物业”示范项目及城阳区“党建示范”项目,项目占地面积约67万㎡,是山东省最大的德式别墅项目。自2010年交付以来,小区共覆盖业主2249户,一直由山东永升银盛泰物业管理有限公司(以下简称“银盛泰物业”)进行服务。由于德郡小区老年业主较多,为解决老年业主生活中的各类问题,银盛泰物业积极整合多方资源,将社区党总支、小区居民党支部、物业党组织、网格党员、物业管家、社区志愿者、社区周边社会组织纳入共建体系,创建“党员+管家+志愿者”的“1+1+1”网格化管理模式,并将旭辉永升集团永升37°C助老服务落在实处。

霖久智慧:让客户更满意,让员工更愉悦

在我国医疗体系变革渐深、患者需求不断提升的背景下,医院后勤管理的效率和质量直接关系到医疗服务的整体水平和患者满意度。为了应对这一挑战,永升服务集团有限公司(以下简称“永升服务”)通过其旗下面向智慧物业管理的高科技品牌——霖久智慧(广东)科技有限公司(以下简称“霖久智慧”),推出了一系列创新的医院后勤智能管理平台,旨在助力医院后勤业务实现精细化运营,提升后勤管理价值。

基于结构方程模型的物业服务满意度测评研究——以天津市某住宅小区为例

以天津市某住宅小区业主为研究对象,基于问卷调查等方式获取所需数据,运用SPSS19.0和SPSS AMOS 23.0软件,采用因子分析和结构方程模型相结合的方式对该住宅小区物业服务满意度影响因素进行实证研究,结果表明:业主投诉率对业主忠诚度影响最大,二者呈负相关性,业主投诉率越高,业主忠诚度越低。

AITCH推动永升转型升级

我认为,未来物业管理行业一定是一个生态型系统,势必弓发两个革命,一个是工具革命,从传统工具过渡到智能工具的使用,实现企业的提效、增收、降本;一个是决策革命,通过数据算法,提高决策的科学性、合理性、精准性,提高企业营收。物业服务企业引进AIOT技术要遵循“局部领先,的原则,因为局部领先对企业的长远发展有着积极意义。

墙面结构对加筋土挡墙变形性能的影响

以加筋土挡墙面板为研究对象,通过改变挡墙面板的结构形式(面板结构、面板刚度)对加筋土挡墙进行了模型实验,探讨了不同面板结构形式对加筋土挡墙变形性能的影响。研究结果表明:在外荷载作用下,加筋土挡墙面板的变形呈上大、下小分布;复合式挡墙承受荷载能力和适应变形能力最强。面板类型在加筋土挡墙变形性能研究中占有较为重要的地位,研究成果可为实际工程的应用提供一定的基础和依据。

产业互联 融合共生

在传统观念中被认为是人力密集型的物管行业,正在向智慧化转型,技术应用会催生行业服务模式的创新,而且想像空间巨大,使服务内容进一步拓展、沫入,更能满足客户的多方面需求;更重要的是,通过技术手段,可获得对服务创新有价值的数据,基于大数据分析,能帮助企业了解客户真正的需求,做好“对人的服务”。

实现有质量增长的几个关键点

服务创新及新技术的应用,不是为了管理酷炫,也不是为了盲目追求科技感,而是切实通过高效、主动、预见性服务去提升业主对服务的感知。经过30多年的发展,很多优秀的物业服务企业在对物业管理的标准化方面已经达到较高水平,但是为什么行业依旧在不断地提出品质管理、品质提升这些话题呢?主要原因还是在于当前物业服务企业在品质管理方面。

ALOT,未来已来--智慧社区触手可及

我们目前搭建的智能化系统,旨在与整个物业的产业链做协同,实现与合作伙伴之间的共赢。后期,将会构建永升生态圈,实现共享和共生。未来物业行业是一个生态型系统,势必引发两个革命,一个是工具革命,从传统工具过渡到智能工具的使用,实现企业的提效、增收、降本,一个是决策革命,通过数据算法,提高决策的科学性、合理性、精准性,提高企业营收。

以钉钉子精神贡献行业高质量发展

中国物业管理协会(下简称“中国物协”)第四届理事会任职期间,适逢我国经济进入新常态、中国特色社会主义进入新时代的战略机遇期。短短的四年,是物业管理行业发展的黄金四年:政策驱动行业市场化发展,科技推动行业转型升级,资本助力行业创新求变,物业管理行业呈现出了蓬勃发展的大好局面!