上海燃气热线信息管理系统

文章介绍了燃气热线信息管理系统的概念、组成、主要功能与工程应用。该系统的核心是利用多终端集中式计算机处理系统和信息数据库管理,通过局域网实现各类信息传递,达到服务信息全过程动态监控的管理目标。

燃气服务热线运营管理数字化与量化指标的选取

本文针对燃气企业服务热线科学运营管理、信息化技术应用以及主要指标的量化选取,进行了有益的探索与实践,并开展了一些实际的应用。