由一个失败案例引发的观念变革——上海科瑞物业对转型升级的认识与行动

科瑞物业的学员恍然大悟,＂巨人生物科技产业园＂项目失败的原因其实是我们的认知出了问题,传统的物业管理理念局限了我们的认知!

当物业服务不能为业主解决问题时——上海科瑞物业一次失败引发的思考与变革

您是否曾想过,严格依照合同约定和标准执行的物业服务,不能为业主解决问题时,会发生什么呢？ 早在2010年7月1日，经过半年多时间的前期介入．笔者所在的上海科瑞物业管理有限公司（下文简称科瑞物业），正式开始负责位于上海市松江区的“巨人生物科技产业园”的物业管理。

联合发展两级跳——上海科瑞物业整合之回顾与思考

2005年初，科瑞物业正式获得一级资质。通过企业联合举措，科瑞物业实现了一年内资质两级跳，突破了企业发展的瓶颈。

科瑞物业:用“绣花功夫”助力老旧小区改造

近年来,上海科瑞物业管理发展有限公司(以下简称科瑞物业)将物业管理融入基层社会治理中,在助力老旧小区改造的实践中摸索出了“科瑞经验”。打通公共充电桩安装难点、堵点上海市宝山区上大聚丰园小区有1544户居民,科瑞物业自2021年1月承接小区物业服务工作。

澳洲居住物业服务感触

在市场机制下,管理公司管理与经营好、专业服务公司服务好居住物业,造就了澳洲墨尔本宜居城市的基础!在澳洲,约有700多万家庭计1800多万人口居住在独栋独立式住宅里,约占总人口的70%左右。而只有近30%的人口是居住在公寓、联排别墅等建筑里。也就是说,只有30%人口居住的住宅有着类似国内的物业管理,而其他均是自主服务或某些方面委托社会专业服务公司来服务。

“泡菜”般柔和应对“水土不服”——科瑞物业韩国项目服务经验

2002年韩国政府颁令确定济州岛作为“国际自由贸易区和特别自治道”战略地位，以观光休养为主的七大前沿开发区的兴起，吸引了全世界知名投资商接踵而至。2011年底，上海绿地集团洞察先机、智行海外，一举拿下汉拿山南域60余公顷山林坡地，兴建42万平米的“健康医疗城”项目，并于2014年5月和9月分别竣工交付一、二期7．57／平米的独立产权、观海别墅物业。

科瑞物业,以节能降耗为己任

科瑞公司的英文名代表着“Green”，就是绿色的意思。科瑞物业，从总经理到基层员工，每一个人都将绿色、环保作为自己工作的一个重点，不断在节能降耗上进行科学的规划和方式的创新。公司自2007年开始就明确了以节约能源、降低消耗作为公司长期发展的工作目标和战略目标之一。

韩国物业收费如何“以人为本”?——科瑞物业韩国济州岛绿地汉拿山小镇项目见闻之二

本刊去年第12期曾刊文《7.6万平方米区只有一名秩序维护员?》,介绍了科瑞物业首次走出国门,探访韩国物业管理行业的情况,在业内引起了较大的反响,大家一边羡慕韩国物业管理行业从业人员丰厚的薪酬待遇,一边又产生了新的疑问:"这么高的薪资,韩国物业服务企业是如何负担的?光用物业费支付够不够?"为了解答大家的疑问,本刊本期刊登此文,以回答大家的疑问。

7.6万平方米社区只有一名秩序维护员?——科瑞物业韩国济州岛绿地汉拿山小镇项目见闻

今年,科瑞物业首次走出国门,即将接管韩国济州岛西归浦市的绿地汉拿山小镇项目,然而,中韩两国文化背景的不同、物业管理理念的差异,给中国物业管理行业的从业者带来了冲击,也给业界同仁带来反思。

科瑞物业管作分离运作经验

业界普遍认为,未来三十年将是物业管理行业实现产业升级的关键阶段,而管作分离作为一种专业化、社会化程度更高的物业管理运作模式将成为行业产业升级的必然选择。

科瑞物业的自我“智慧”实践

实际上，物业服务企业参与智慧社区建设，利用社区信息平台，开展社区各类衍生商业经营和服务以取得效益，无疑是一个极大的商机。

科瑞物业缘何联姻中民投

许多民营企业家总想着永远能控股企业、自由自在地主导企业、即使子女不继承也能通过现代企业制度，以激励措施让职业经理人带领企业长久发展，及至成为“百年老店”。

IT技术在科瑞物业的运用

之后经过几年的探索与经验积累,科瑞网络学院于2011年正式改版,现在我们采用的设计模式可以称为"学习管理系统",即LMS,中文常用别名:"在线学习系统"、"网络培训平台"或"在线教育系统"等。"上海科瑞物业网络学院"是沪上物业管理行业中成立和运营最早的物业服务企业大学雏形之一,正式上线已有三年时间。在这三年中,网络学院平台的搭建随着"在线教育界"IT技术的进步,不断完善。科瑞物业网络学院的发展过程回顾科瑞物业网络学院发展的这几年,

用优秀的文化和品牌助推行业发展——“物业管理文化与品牌”论坛实录

5月18日下午，“物业管理文化与品牌”论坛在200多位参会嘉宾的期待下拉开帷幕。论坛嘉宾围绕“物业管理文化与品牌建设”这一话题展开热烈而又精彩的讨论，为与会嘉宾奉献了一场思想盛宴。

互联网思维下物业服务企业转型之我见

作为一个物业服务企业，必须立足于物业管理行业的本质，把握时代的脉搏，充分运用现代科技去改革或替代传统的管理或作业方式。

物业服务企业将趋于专业管家定位——2015年物业管理行业发展探究

随着战略合作方——上海绿地集团在海外开发房地产的步伐,上海科瑞物业管理有限公司（下简称＂科瑞物业＂）来到了韩国济洲岛接管了第一个海外项目——汉拿山小镇,根据韩国的法律,国外企业在韩国设立公司,只能根据规定人数派遣管理人员,特别是劳务人员不能从中国派遣,必须录用当地人员。这就逼迫我们只能真正做专业管家,作业事务必须全部发包给韩国专业公司或直接招募韩国工人。

物业管理模式的变革实践与行业展望

深圳模式推广到全国以后，对于改革开放初期的中国城市建设和现代城市管理起到了积极的作用。然而，这种管理模式并非完美无缺。

还是应该“物业+互联网”

前文就科瑞管理的巨人集团松江园区被撤换的失败经历,对传统物业管理的理念及境外先进物业管理理念进行反思和阐述,并对物业企业走专业管家道路提出进一步的思考。本文针对现代服务业互联网技术的广泛应用,结合这几年中国物业管理行业普遍探索和建设的社区服务020平台、社区养老、社区金融服务以及物业企业应用互联网技术来促进企业向专业管家转型升级的情况,就物业服务本质和互联网技术应用及究竟是＂互联网＋物业＂还应该是＂物业＋互联网＂谈一些看法。

物业管理模式步入变革创新时代

学习中物协1号文件，对大力发展物业服务的八大建议深有感触，其中第三条建议说到了行业生存和发展，在这方面。上海科瑞物业管理发展有限公司（以下简称“科瑞物业”）经过5年多的探索和尝试，有着更切身的体会和认识：

科瑞式业主满意度调查

尽管物业管理行业迅猛发展,我们不能忽视某些省份的窗口行业满意度排名调查中,物业管理行业排位落后,对行业健康发展及创建和谐社会造成了影响。如何建立一个可为提升业主满意度提供依据的测评体系成为了物业管理行业及物业服务企业急需下大力度解决的棘手问题。