量化的流程评价方法——流程评价指标

本文阐述了通过建立流程指标来评价关键流程的方法。流程指标的设立考虑流程对业务的影响程度和此流程自身的特性和在此基础上量化体现的两个方面。

运用FMEA工具建立高质量流程

一个能够得到有效实施流程应该是高质量的并且建立在有效的策划基础上,因此如何分析流程在实施过程中存在的风险或者缺陷并且加以预防,对于一个高效流程是必不可少的。本文阐述如何在流程策划阶段引入质量工具FMEA来有效降低流程风险。

流程设计的系统思想及QFD的应用

流程设计应该进行系统思考,从顾客需求的获取及流程特性需求,利用QFD(质量功能展开)转化为可操作的流程参数,并同时考虑流程风险控制。同时本文以案例形式介绍如何在流程设计阶段引入QFD。

从孙子兵法看质量管理

《孙子兵法》是我国古代军事思想的经典著作。随着历史发展,它的指导思想已经不仅仅限于军事的简单意义上,在政治、经济、外交、企业管理等各个领域得到广泛应用。20世纪60年代,日本将《孙子兵法》引进了企业管理。日本学者说:日本企业的生存和发展有两个支柱,一个是美国的现代管理制度,一个是《孙子兵法》的战略和策略。那么,对于质量管理来说,孙子兵法有哪些借鉴意义呢?在此借鉴《孙子兵法》部分篇章的原理对质量管理进行阐述。

高温间加热温度不达标问题分析

本文通过理论和实验方法,分析某月份上海厂高温间加热温度不满足工艺要求的原因,并找出相应的改善措施。