PDCA持续改进方法在消毒供应中心管理中的应用

目的研究PDCA持续改进方法在消毒供应中心管理中的应用价值。方法本院消毒供应中心从2015年开始实施PDCA循环法管理,分别对PDCA循环法实施前后各1年中,各项工作质量、临床满意度、护理人员的工作效率与积极性进行比较。结果2015年全年的环境状态、设备管理、包装质量、手术器械清洗质量、临床科室满意度评分、清洗合格率、消毒灭菌合格率、包装合格率、湿包发生率、临床满意度、手术器械的日均处理量、护理人员的论文发表数量等各项评价指标均显著优于2014年,且差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环法的实施能有效提高消毒供应中心的工作质量,且护理人员的工作效率和工作积极性大大提高,临床满意度高,值得临床推广应用。

医务社会工作嵌入医疗服务新路径探讨--以上海长征医院"关爱使者"特色服务项目为例

现代医疗的发展,由传统单一服务模式逐渐向"生理-心理-社会"这一全人服务模式转变,为医务社会工作发展提供了契机。医务社会工作者要嵌入医疗服务发展,必须精准定位自身,明确服务内容,探索嵌入发展路径,发挥资源链接者重要角色。因此,文章主要探讨在医疗服务转型过程中,上海长征医院医务社会工作者探索嵌入医疗服务的发展路径,可发挥自身专业角色,发掘医护人员非医疗资源优势,运用专业社会工作方法,创新开展"关爱使者"特色服务项目,促进"医、护、社、志"四方联动实务模式的形成,从而为医务社会工作嵌入医疗服务发展提供有力基础,帮助上海长征医院医务社会工作者站稳脚跟,同时也为探索中国特色医务社会工作发展模式做出贡献。