疫情将永远改变客户关系

以客户为中心对品牌来说从未如此重要。毫无疑问,新冠疫情已经影响了经济的发展。国际货币基金组织(IMF)的《世界经济展望》(World Economic Outlook)预测,从2020年到2021年,全球GDP的累计损失将约为9万亿美元,这比德国和日本的经济总量还要多。