应用鱼骨图管理工具对医院传染病上报卡的质量分析

目的:分析医院传染病报告卡中存在缺陷的根本原因,落实改进措施。方法:利用医院HIS系统,将2016年全院临床上报的传染病报告卡存在的缺陷,应用鱼骨图进行根因分析。结果:4 746例传染病电子报告卡中,主要存在报卡不完整和不准确的问题,而其中居前三位的是:地址填写不完整占(42.41%)、身份证件号填写错误占(17.35%)、患儿有效身份证件号未填写(13.01%)。职能部门对新政策新规定培训不到位、临床的执行力和认知不到位、患者的健康教育不到位是其中的根本原因。结论:全面落实改进措施,可有效减少传染病报告卡的缺陷,提高传染病报告卡的质量。