眼科门诊患者临床特点及就诊的护理风险管理

目的讨论眼科门诊患者的临床特点,并对其护理风险管理措施进行分析。方法对2018年东莞市光明眼科医院的15间眼科门诊诊室及21名护理人员情况进行分析,讨论患者的风险因素,主要包括眼科门诊护理工作量较大、护理人员工作能力问题2个方面。对眼科门诊患者存在的风险因素予以分析,根据当前眼科门诊患者相关风险和医院实际情况提出实施改进措施,确保患者就诊护理安全性。结果该院2018年共计门诊患者诊治量为15万人次,共发生意外事件12例,包括晕厥9例、药物不良反应3例,门诊总意外事件发生率为0.08‰。结论本研究结果表明通过在门诊开展风险护理管理,能够有效降低患者意外事件发生率,从而提高眼科门诊护理工作质量水平。