三级综合医院病房应对新冠肺炎疫情的防控措施分析

目的探讨新冠肺炎三级综合医院病房的防控措施。方法新冠肺炎疫情暴发后,东莞市松山湖中心医院作为三级综合医院,采取健全组织,建立相关规章制度,调整科室布局,开展全员持续性、多样性培训,诊疗流程再造,强化疫情监测,及时报告等防控措施,保障医疗业务正常开展。结果2020年1月23日至5月8日期间,普外科收治住院患者548例,手术447例,行核酸检测患者427人次,全部检测结果阴性。结论三级综合医院是新型冠状病毒肺炎收治的前沿阵地,全员配合、全面认识是战胜疫情的基础,把好关口是保障日常医疗工作正常开展的重点,住院流程再造是疫情排查的重要手段。

PDCA循环法改进呼叫铃应答及时性的效果观察

目的探讨PDCA循环法持续改进对呼叫铃应答及时性的意义。方法选取2019年10月20日至22日到病房调查173住院人次,共响铃839次,用PDCA循环法对呼叫铃应答不及时进行改进,经制定改善计划(P)、实施(D)、检查(C)和处理步骤(A)。选取2019年11月22日至24日调查203住院人次,共响铃725次,对改进前后科室呼叫铃应答时间及患者满意度进行比较。结果改进前后呼叫铃应答的合格率从62.69%,上升至89.24%,差异有统计学意义(P<0.05);改进前后科室呼叫铃应答满意度从82.08%,上升至96.06%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA循环法能缩短呼叫铃应答时间,提高患者满意度,提升医疗护理质量。