关爱随迁老人社工温暖相伴——东莞市石龙镇智网社工服务独居“老漂”个案

一、案例背景案主兰姨(化名)74岁,随迁老人,四川籍,来到东莞市石龙镇生活有十余年,有两儿一女,大儿子在石龙镇某工厂上班但居住在惠州市,二儿子一家在惠州市生活,女儿离异在其他镇街工作与生活,子女们因工作忙和距离的原因,不能经常陪伴在身边,以前主要照顾瘫痪在床的老伴,但老伴去年去世,料理完老伴的后事后,兰姨独自一人居住,生活没有了寄托,内心充满孤独和寂寞。

困难之时伸援手 智网服务传温情——东莞市石龙镇智网中心帮扶重病患者个案

“社工姐姐,网格员姐姐,非常感谢你们的帮助,我现在身体恢复得很好,生活也步入正轨,麻烦你们一定要将我的感谢转告帮过我的各个政府部门和各位领导,我自己一定会坚强面对疾病,以积极乐观的心态面对生活。”近日,一位在东莞市石龙镇生活的异地务工人员阿红(化名)不停地对上门探访的网格社工和网格员说感谢的话。

资产为本视角下的社区社会组织培育

资产为本的社区发展模式在20世纪90年代被提出并兴起,它是一种内生型的社区建设模式,是在优势视角下被提出并加以实践的。该模式着眼社区拥有的资源、技术和能力,重视社区发展的内生性动力,着重搭建网络关系,从而建立社区自身解决问题的能力,追求内在的社区可持续发展。社会工作者在服务中也经常运用该模式,发掘社区资源、发动多元主体力量、培养居民责任意识、提升社区参与能力,促进基层治理。本专题展示几个运用该模式成功实践的案例。

从服务对象到服务提供者的转变

2012年1月起,我开始在社区综合服务中心从事社工服务,社区里的1982名长者是中心主要的服务对象之一.在将近一年的时间里,针对长者的需求,我们开展了诸多如日间照料、康娱活动之类的服务,但总感觉服务比较零散.2013年1月,我欣喜地看到了《“社工＋义工”实现社区自助式精神养老服务》一文介绍的北京市西城区西长安街老年自助学堂的实践尝试.和同事一起研读、讨论之后,我们决定对中心的长者服务实施“转型升级”.

做好社区服务,增进人民福祉

党的十九届六中全会处处体现着“人民至上”的精神,“人民”是高频词汇,如“为人民服务”“增进人民福祉”“为人民谋幸福”这些表述。作为一名党员社工,身在人民当中,处在人民当中,我感觉责任在肩,利用社工专业知识做好社区困难群众服务责无旁贷,意义重大。我已经在社区工作十六年,我现在所在的社区,是东莞市典型的美丽村子——松木山村.

如何建立一支稳定的志愿者队伍

社工A问：我主要负责社工与志愿者联动的工作，上一年的工作任务是筹建一支志愿服务队，但我发现，有很多志愿者只参加一两次活动就不来了。我在志愿者的招募、培训、团队建设等方面都花了很多时间和精力，但志愿者的流失率依然很大，这真的让我感到很挫败。究竟怎样才能建立一支稳定的志愿者队伍呢？

一位搬迁老人的融入之路

云南省昭通市鲁甸县卯家湾易地扶贫搬迁安置区是全国第二大易地扶贫搬迁安置点,容纳了来自昭通市5个县30余个乡镇8489户的易地扶贫搬迁群众。昭通市是广东省东莞市的东西部扶贫协作对口帮扶城市。在对口帮扶期间,东棄市民政局实施了“东莞市帮扶昭通鲁甸卯家湾易地搬迁社会工作服务项目”,采用“东莞社工督导+鲁甸本地社工”协同服务的工作模式,开展社会工作服务,帮助搬迁居民融入社区生活,促进社区发展。下面就是社工帮助居民融入搬迁社I区的一个典型服务案例。

生活化的职业

社会工作作为一门职业在国外发展已久，但在中国却是刚刚起步。至于要追溯其起源，有学者提出上至孔孟时代的善举，下至现今政府部门及工青妇人民团体的服务都属于“社会工作”，但这是在缺少专业教育的情况下所提供给民众的广泛意义上的“社会工作”，还不能算是一门职业。直到党的十六届六中全会提出建设一支宏大的社会工作人才队伍，国家才慢慢开始重视及发展社会工作职业，此后不为人知的社会工作职业就“忽如一夜春风来”，变得家喻户晓了。

运用地区发展模式推动村容村貌换新颜

地区发展模式是社区工作的主要模式之一。该模式在实施过程中较多关注社区共同性问题,通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。其核心理念是强调参与,它强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区进步与发展。在地区发展模式中,社工主要承担使能者、教育者、中介者、协调者等角色,通过促进居民之间的交流、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源以及社区参与等策略,推动居民自下而上地参与、合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源,破解社区难题,增强社区归属感和凝聚力。本期选取以地区发展模式为指导的案例与大家分享。

“失足女性”的社工介入方式

拒绝“黄赌毒”，建设文明社会，是当前社会价值的普遍要求，但不久前雷霆万钧的色情行业整治风暴，势必让众多的性工作者失去生存渠道，其帮教及安置工作，

社工培训应成“自助餐”

为了提高一线社工的服务能力，众多社工机构都推出了系统性的培训策略，初衷不可谓不美好，但效果往往差强人意。 为什么会有这种现象？大体原因有两点。一是社工参加培训的自主性不高，即便部分社工机构搬出了培训与绩效、前途挂钩等招数，收效依旧甚微。二是社工个体的培训需求呈现出差异化、分众化的趋势，过于统一齐整而缺乏灵活变通的培训让社工觉得学无致用。长此以往，社工培训就成了食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。

邻里互助·友爱共融——志愿者领袖培训小组

广东省东莞市妇联白玉兰家庭服务中心于2010年进驻东莞市东城区东泰社区开展专业社工服务。在过去两年的服务中，社工观察到：中心所在的社区经济水平相对较高，社区硬件设施齐全、居住人群素质较高、物质条件较优越，而中心周边的一些社区则居住着一些城市的边缘人群，他们大多数以拾荒或环卫工作为生，文化水平较低、居住条件简陋、物质匮乏。

如何有效帮助面临婚姻问题的案主

社工B问：我是妇联领域的社工，最近服务中心接到较多关于婚外情、家庭暴力等婚姻问题的个案。面对这样的案例，除了提供情绪疏导之外，我该如何有效协助他们解决问题？

家庭暴力案件中女性受暴者“不离开”现象的原因探究

笔者在督导反家暴社工的过程中,常听到社工提出这样的困惑:一些女性案主(受暴人)在讲到受暴经历时泣不成声,甚至形容“生活没有盼头”,也会提到“我真的好想离婚”等字眼,但当真正行动时却摇摆不定,配合度不高,甚至出现离婚后又与前夫同居的情况。而当她们再次遭遇暴力时,也一味地寄希望于社工——“社工你能不能让他不要打我”,希望社工劝丈夫不要家暴。

一个社区的文化传承之旅

白马社区地处广东省东莞市南城街道南端,是一个有740余年历史的街区,历史文化底蕴深厚,保留着许多清朝时期的古井和新中国成立初期的建筑,还有东莞最大的宗祠——李氏大宗祠.白马社区一直以"五善社区"为发展治理方向,即注重社区善境的营造、善念的促成、善能的发挥、善举的行动和善果的形成.

该给志愿者“有偿”回馈

在日常工作中，笔者发现了这样一种现象：本着“节约闹革命”的原则，众多社工机构开展活动时，总是千方百计地调动志愿者参与。但活动之余却缺少对志愿者的正向激励与情感反馈，志愿者无偿的观点也大行其道。

督导答疑

如何做好工作时间分配呢?问:我刚刚升为中心主任,目前有一点担心,既要做一线服务,又要兼顾行政工作,应该如何做好工作时间的分配呢?答:非常理解你的担忧。中心主任除了一线服务外,还要统筹整个中心的工作,担子一下子重了,时间自然很紧张,所以做好时间管理非常重要。要做好时间管理,必须避免以下几种情况。

消除顾虑,走出家暴的阴影

“社工,我被丈夫家暴了,我该怎么办?”一天,妇女小曾通过妇联找到我所在的家庭服务中心求助。小曾今年40多岁,从外省来到东莞打工已经十多年了,然而日常的交友范围还是仅限于老乡和邻居,夫妻俩在东莞也没有亲属。丈夫脾气暴躁,很多时候说着说着就动起手来,老乡也站在丈夫那边,觉得教训妻子不是问题。两个孩子已经见过不少爸爸打妈妈的场景,每次都吓得躲在角落里发抖。