企业社会工作本土化服务过程探析——以东莞市某制造业企业社会工作实践历程为例

在东莞市某制造业企业社会工作实践历程中,本土企业社会工作者在不同服务阶段有不同的工作内容和工作状态。借鉴社区工作服务模式,将企业社会工作服务过程分为4个阶段,分别是启动期、发展期、巩固期和结束期。在不同的阶段,社工服务的侧重点分别是:在启动期,"进入企业,建立关系";在发展期,"开展工作,推动社工";在巩固期,"巩固组织,持续努力";在结束期,"撤离企业,营销社工"。要特别注重服务对象所处的系统在不同阶段的变化,同时关注社会工作者的状态变化。企业社会工作者需要将企业放在宏观的社会体制背景下,去辨识企业社会工作的服务空间和服务界限。在此基础上,企业社会工作者要运用不同的服务策略推动企业社会工作的发展。

企业社会工作本土化探析——以东莞市某制造业企业社会工作实践为例

随着2010年富士康十三连跳事件的发生，各界开始反思跨国企业中员工的处境和这些企业的发展前景，开始思考借助西方资本主义劳资关系调节手段来稳定员工劳动力生产和再生产的过程。企业社会工作正是在此背景下开始在中国沿海地区得到发展机会。那么．就企业社会工作者来说，进入企业后，如何开展服务7服务对象定位是什么？自身的角色定位是什么？在现有体制空间内，服务边界在哪儿？

社区综合服务中心的功能定位

社区综合服务中心正以迅猛之势在广东东莞铺开，服务成效也有目共睹。作为社区建设的重要抓手，其定位必须紧扣社区建设目标。那么，社区综合服务中心在社区建设中如何定位？我们不妨想想以下几个问题。中心硬件资源如何利用？社区综合服务中心内部往往根据社区居民需求分设不同的功能室，如老人活动室、棋牌室、个案室、影剧室、亲子室等。中心的社工人力资源也按照服务领域分配。

走出绝望的阿伊

初次接触吸毒成瘾者阿伊（化名）的那天，阳光和煦。而与他握手的那一刻，他冰冷的手却似一根导管将他的绝望传入我的全身。礼节性地招呼之后，我们向他介绍了社工身份和职业，而他黯淡、躲避的目光告诉我们，他对我们丝毫不感兴趣。在测评中，他毫不犹豫地将自己的生活幸福程度归为零分。