做好群众工作的情商要求

情商为研究何为决定一个人生活工作能力和一生成就的因素提供了新的视角，主要包含了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系等内容。习近平总书记在天津考察时指出，“做实际工作情商很重要，更多需要的是做好群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力”。可见，领导干部自觉提高情商水平，对做好新形势下的群众工作、贯彻落实党的群众路线有着重要意义。一、知己情。