现代呼叫中心发展趋势

现代呼叫中心发展趋势中兴新太数据通信有限公司秦克旋从传统的、偏重技术的角度来考虑，呼叫中心可以定义为：一个处理大量打人和打出电话并提供信息服务的场所。但随着现代计算机技术、网络技术、ＣＴＩ技术、多媒体技术以及互联网的飞速发展，呼叫中心也被赋予了新的内...

WAP网关设计

无线应用协议(WAP)是一个用于通过移动电话或其他无线终端访问和显示无线信息服务的全球事实标准。WAP规范既利用了现有的技术标准中适用于无线通信环境的部分，又在此基础上进行了新的扩展。厂商使用它可以开发无线接口独立、设备独立和完全可交互操作的手持设备Internet接入方案，从而使厂家的WAP方案最大限度地利用了用户对Web服务器、Web开发工具、Web编程和Web应用的既有投资，同时也解决了无线环境所带来的新问题。目前，全球各大手机制造商几乎全部提供支持WAP的无线终端设备，互联网上与WAP相关的网站也纷纷建立起来，有关WAP编程的论坛更是随处可见。

移动预付费系统的智能网解决方案

移动预付费系统的智能网解决方案中兴新太数据通信有限公司胡鹏智能网是迈向网络一体化的关键。智能网为透明的网络业务规范提供了一个通用的应用编程接口，是一个能够快速、灵活、方便、经济有效地生成和实现各种新业务的网络体系。它的核心思想是业务控制与业务交换相分...

城市宽带IP网络

中国信息化建设经过几年的发展,取得了巨大的成绩,各行各业的信息化建设有力地促进了经济的发展,尤其是中国互联网络的建设使全社会的信息化程度得到了全面的提高.随着政府信息化、企业信息化、社会信息化的不断进步,对网络建设的要求越来越高,城市宽带IP网络建设正是这一发展的体现.1.城市宽带IP网络建设城市宽带IP网络以本城市的用户为服务对象,首先以满足本城市的群众、企业及政府的宽带多媒体通信需要为主要目的,进而覆盖周边的县、乡、镇。