RFM模型在商业银行个人客户关系管理中的应用研究

商业银行能够给客户提供个性化的金融产品和特色服务,这已为其获得了巨大的行业竞争力。针对个人客户关系的有效管理对商业银行来说至关重要。运用RFM模型,通过对客户最近一次消费(R)、消费频率(F)、消费金额(M)3个维度的分析,对商业银行个人客户进行价值分层,帮助其实现精准营销。利用RFM模型将商业银行个人客户分为重要价值客户、重要保持客户、重要发展客户等8个类别,根据不同类别的客户指出客户特征与营销侧重点,并举例探讨了RFM模型在商业银行个人客户关系管理中的应用,最后基于RFM模型对商业银行个人客户关系管理提出了一些改进建议。

国有商业银行个人贷款渠道拓展策略

个人贷款业务在我国国有商业银行当中,占据着较为重要的比重。但是,我国当下的商业银行发展中,始终仅仅重视公司方面的贷款业务,对于个人贷款业务的扩展并不重视。这样就会导致我国商业银行的个人贷款业务开展,受到了严重的阻碍。在本文的分析中,就集中对国有商业银行个人贷款渠道拓展策略,进行详细的分析以及阐述。

商业银行内部会计控制体系建设与完善问题的探析

随着改革开放和经济市场化体制改革进程的加快,商业银行在我国经济中发挥的作用越来越大,并逐步向国际金融市场靠拢,国际化水平不断提高。日益活跃的市场经济和金融市场,倒逼商业银行风险抵御能力的提升,不仅要加强外部监管,更要强化内部控制。本文以商业银行会计内部控制体系的建设与完善作为研究核心,着重分析当前我国商业银行内部会计控制的发展现状、探析存在的不足,并借鉴国外先进经验提出了针对性的对策建议,为商业银行进一步完善内部会计控制体系、提高风险抵御能力和市场竞争力提供参考。

浅谈信息科技革命对银行业的影响及对策分析

科学技术是经济社会发展中最活跃、最具革命性的因素,是推动社会发展进步的决定性力量.当前,随着宽带传输技术的革命性突破和移动互联网的广泛应用,信息技术已经成为生产力发展的引擎,渗透到社会生产和生活的各个领域.信息技术革命使得银行业正在经历深刻的变化,银行业既面临着前所未有的发展机遇,也面临着应对技术变革和业务创新带来的新挑战.银行业必须将信息技术成果与自身经营管理经验有机结合起来,推动银行的转型与创新.