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红马甲爱心驿站的“顾客满意战略”
1
作者 吴有信 《湖北电业》 2008年第1期52-53,47,共3页
"红马甲爱心驿站"一开始就是自觉不自觉地按CS即顾客满意战略行事的。"顾客满意战略",也叫顾客满意度,是企业文化的新境界。其英文缩写为"CS",由CIS(即企业形象识别系统,或企业形象战略)发展而来。CS的... "红马甲爱心驿站"一开始就是自觉不自觉地按CS即顾客满意战略行事的。"顾客满意战略",也叫顾客满意度,是企业文化的新境界。其英文缩写为"CS",由CIS(即企业形象识别系统,或企业形象战略)发展而来。CS的推广既是经营战略的革命。 展开更多
关键词 红马甲 顾客满意战略 企业文化 电力资源 供电公司 企业形象战略 电力服务 经营战略 市场扩展 接触
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