别让社会责任“游离”社会

企业的社会责任决策，已越来越成为了企业战略决策的重要构成。企业决策者，都希望通过承担社会责任，满足利益相关者的要求，来提高企业的客户满意度、员工士气、创新能力、形象声誉等，当然，最终希望由此帮助提升企业的财务绩效。但是在实际决策中，履行社会责任与各利益相关者的要求之间往往表现为长期、间接、错综复杂的关系；而履行社会责任与实现企业财务绩效之间的关系更是难以量化，甚至相互矛盾。