财产保险公司服务评价有规可依的探析

中国保监会于2015年印发《保险公司服务评价管理办法（试行）》，这是中国保监会衡量保险公司服务质量的标准和定量性指标，因此保险公司要认真学习评价管理办法并对照标准，从全员服务理念、服务环节的质量、时效和考核上下苦功夫，更好的满足财产保险消费者的服务需求。

试论保险公司工会工作的效能和路径选择

本文详细阐述苏州人保财险工会在新的挑战下，通过创新的思维和新颖的举措初步摸索出保险公司工会履行工会职能和发挥工会作用的新路径。同时就发挥工会在促进公司发展中的加速器作用、在维护公司和谐中的稳定器作用和在企业文化建设中的助推器作用作了全面的诠释，将对保险公司的工会工作起到指导和推动作用。

试论保险公司办公室工作的精细化管理

本文在分析办公室作为促进公司高效运转的“推进器”、辅助领导决策的“参谋部”和公司管理中枢地位以及作用基础上．指出办公室工作性质特别适合和非常需要精细化管理，并就办公室如何围绕中心和服务大局开展精细化管理进行全面阐述和提出具体的实施举措，将对办公室精细化管理起到促进作用。

试论保险基层公司的廉政文化建设

廉政文化是保险公司反腐倡廉的有效举措和良好载体,要通过机制建设确保廉政文化常态化,通过制定建设确保廉政文化规范化,通过载体建设确保廉政文化落到实处和起到效果。

试论保险业形象存在问题与提升路径

本文详细分析保险业形象形象不佳和地位不高中存在的4个主要问题，提出“保险姓保”是提升形象的前提条件、保险公司自律是提升形象的内在基础、强化监管是提升形象的坚强保证和提高服务质量是提升形象的具体体现。

试论运用信息化提升保险服务效能的途径

当前我国保险业正处在贯彻落实保险新国十条的最佳发展时期，非常需要通过信息化的技术和手段来提升客户承保和理赔全过程的服务效能，从而达到提高客户的满意度和确保保险公司管理的高效运作。

试论保险销售队伍建设的路径

本文在全面分析保险业销售队伍存在问题的基础上,提出全面贯彻落实保险新国十条的重点在于强化保险销售队伍建设.保险机构领导和管理人员要在扩大销售人员数量和提升销售人员素质两个方面下大功夫,从而达到促进保险业发展显著的效果.

试论保险信息化存在问题和完善路径

本文在分析当前保险信息化存在问题的基础上，提出保险业要加大软硬件投入，运用互联网、大数据和云计算等先进手段进行保险销售和经营管理以及风险防范，从而实现保险业务处理和经营管理的自动化、电子化、网络化。

试论企业文化建设是创新保险服务的重要举措

保险是经济发展和人民生活的稳定器。保险机构面临的市场竞争十分激烈，保险服务是客户选择保险机构的主要因素，因此非常需要通过企业文化建设来激发员工团结进取和爱岗敬业，从而为创新保险服务提供精神动力，为做强做大保险业务提供重要基石。

放开贷款利率对保险业发展影响的探析

本文全面分析随着银行存贷款利率的逐步放开，保险产品、条款、费率和手续费也将全面放开，将对保险业的经营和发展产生巨大的影响，指出只有树立正确的经营理念，守住微利经营的底线，放大存贷款放开对保险业发展积极的因素，化解不利影响，确保保险业又好又快的发展。