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CRM为保险业上保险
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作者 杨宏长 《中国计算机用户》 2005年第41期42-42,共1页
保险企业制胜的法宝不完全在于发展新客户,如何保持老客户的满意度、忠诚度,为自身创造更多的利润,现已成为各家保险公司管理者和全体从业人员十分关注的问题。
关键词 保险业 CRM 保险企业 从业人员 保险公司 满意度 忠诚度 管理者 客户
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进补CRM五原则
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作者 杨宏长 《中国计算机用户》 2005年第12期39-39,共1页
关键词 CRM 信息系统建设 体制改革 经营理念 客户服务 服务竞争 产品竞争 资源系统 保险公司 保险业 市场
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“团体CIO”的作用
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作者 杨宏长 《中国计算机用户》 2006年第5期21-21,共1页
我们不妨将信息化领导小组称之为“团体CIO”。信息化领导小组如果人员结构合理,且具有拥有相关专家的常设机构及规范的决策机制,则应能起到CIO的作用。
关键词 CIO 人员结构 决策机制 信息化 领导
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让电脑节电几招
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作者 杨宏长 《中国计算机用户》 2005年第37期31-31,共1页
1 暂停使用电脑时,如果预计暂停时间小于1小时,建议将电脑置于待机,如果暂停时间大于1小时,最好彻底关机。
关键词 电脑 节电 小时 时间 关机
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