浅谈ISO9000质量管理体系在基层寿险公司的运用

开展国际公认的质量体系认证制度,是加强保险业质量管理的一个有效手段。本文以此为切入点,着重从中国人寿萍乡分公司推行ISO9000的成功实践,说明引入质量体系认证的意义,并探讨基层寿险公司应用质量体系来加强和提高质量管理水平的可行性和方法。