展管分离模式下服务竞争力提升路径研究

中国人寿保险股份有限公司无锡市分公司在进行新型经营体系改革并实施展管分离后,客户服务中心承担了服务客户的绝大部分工作,其最重要使命就在于整合一切资源形成尽可能满足内外部客户一切需求的＂服务竞争力＂优势。它的内涵在于为企业增强赢得客户的吸引力、提升战胜对手的竞争力、创造整合资源为客户创造有效商业价值的转化力。

有效的时间管理是提高管理效能的关键

新世纪新阶段，我们的企业面临的发展机遇前所未有，面对的挑战也前所未有。作为一个企业的领导干部，如何全面贯彻落实科学发展观，用科学的原理和方法来管理企业，把企业做优做强做大，使我们的企业能立足国内市场，走向世界。这里面很重要的一条就是企业的领导干部如何妥善管理自己的时间，做正确的事情，不断提高自己的管理效能。