对中资保险公司建立CRM系统的思考

目前中资保险公司面临的内部和外部困境使运用CRM系统就成为中资保险公司的必然选择。CRM(CustomerRelationManagement,客户关系管理)可以使保险公司了解客户的每一个发展环节,并加以引导,并根据客户的整个生命周期,为客户创造一生的最大价值,并为公司得到最大的回报。中资保险公司建立CRM系统,应该注意使企业文化、组织架构、技术架构和人才培养方面得到提高,以支撑中资保险公司CRM系统的运转。

代理人管理风险防范对策

如何加强代理人队伍的管理,防范和化解经营风险是目前寿险公司面临的主要管理问题。从客户对代理人的投诉原因分析,可以看出影响代理人队伍管理的因素是多方面的,转变经营思想,完善监管机制,加大惩处力度,落实配套措施是降低客户投诉率,防范和化解个别代理人贪污挪用资金等经营风险的有效措施。

浅析我国企业内部会计控制的有效性

目前，我国公司在内部会计控制方面还存在着诸多问题。针对这些问题。