寿险公司如何有效提高客户服务质量

文章以寿险公司客户服务为研究视角,指出当前寿险公司客户服务工作存在尚无规范统一的客户服务质量评估标准、没有从长远做服务的投入等问题,从树立以客户为中心的文化理念、建立寿险公司监管服务标准体系、突出对客户"软服务"的竞争力、加大投入客户服务硬件建设、加大经营机制的改革力度等五方面提出寿险公司提高客户服务质量的对策建议。

甘肃寿险业发展转型的思考

文章从行业转型逐步深入推进、外部环境及内部环境变化等方面总结了甘肃寿险业发展的现状与趋势,指出社会影响、产品供给、商业模式、行业竞争是制约甘肃寿险业发展转型的主要矛盾和问题,并提出拓宽发展领域、创新商业模式、完善组织架构、强化队伍建设、完善体制机制、强化自律管控等促进甘肃寿险业发展转型的对策建议。

加大庆阳市农村寿险市场开拓力度的探讨

从甘肃全省来讲,庆阳市农村寿险业务和销售队伍建设起步相对较早,历经原始单兵代办开拓、服务所网点开拓、新型营销部市场营销和市场竞争型开拓等阶段,业务和队伍从无到有,从有到多,农民保险意识和业务覆盖面不断提升,历时20余年.目前庆阳农村寿险市场总体处于平缓期。