认识真实的哈佛商学院案例教学

2005年8月，美国波士顿，查尔斯河畔。绿树掩映，芳草萎萎，清一色的深红色低层建筑错落有致，暑假期间的哈佛商学院校园格外的宁静。

突破技术创新中的管理瓶颈

在企业将大量资金投资于研发之后更应关注对创新过程的管理而消除部门割裂、建立宽容机制。

如何成为最佳雇主

合作博弈的思想可以运用于处理企业与供应链合作伙伴之间的关系职业经理人与股东之间的关系。

打破知识管理的“囚徒困境”

编码化容易使知识被竞争对手抄袭，隐性知识具有较好的隔离性但却往往难于传播，如何打破知识管理的这种“囚徒困境”呢。

静以幽

企业家的情商 所谓“静以幽”，关注的是企业家的情商（Emotional Quotient，EQ）问题。智商（Intelligence Quotient，IQ）决定了人们学习的效率，从而影响着人们认识事物和参与实践的能力，而情商决定了人们学习的动力，构成人们行为背后的驱动力。智商并不出众但情商很高的人，学习效率虽比不上高智商者，但却可能比高智商者取得更大的成就。原因在于：勤能补拙，

外包背后的交易费用经济学

当企业组织费用的增加大于交易费用的节约时外包就出现了而外包失败往往是由于对核心竞争力理解的误差

勇者不惧

孔子对勇的理解是见义勇为，敢于担当，知错必改，“勇者不惧”是儒家所追求的重要精神境界，也是君子应具备的重要美德之一。 义理之勇 孔子云：“仁者必有勇，勇者不必有仁”（《论语．宪问》），强调有仁德的人必定勇敢，而勇敢的人则未必一定有仁德。

为将五德

两千多年前，与孔子同时代的军事家孙武指出：“将者，智、信、仁、勇、严也”（《孙子兵法·始计篇》）。梅尧臣注日：“智能发谋，信能赏罚，仁能附众，勇能果断，严能立威”（《十一家注孙子·始计篇》），意思是说，有智力能够形成谋略，讲信用能够做到赏罚分明，仁义能够做到众人归附，勇敢能确保遇事果断，纪律严明能确立自己的威信。与儒家所提出的智、仁、勇三达德相比，兵家增加了信与严的内容，强调信守诺言与纪律严明对于为将之人的重要性。智、信、仁、勇、严被后人称为“为将五德”，是今天企业家提高自身素养的努力方向。

君逸臣劳

没有毫无作为的下属，只有不会用才的上司。员工看似毫不起眼的特点，在关键时刻，可能发挥“顶梁柱”的作用。

找回缺失的“电线杆”

职能部门之间的割据导致了企业中“电线杆”的缺失，但如果能将职能管理导向转变为流程管理导向将个人愿景统一到共同愿景上来，企业就可跳出“挖坑填土”的怪圈。

正颜色

在“正颜色”的背后，首先是正心。完善的顾客服务需要出自肺腑的同心感和亲和力，和谐的企业人际关系需要企业内部人与人之间将心比心。

移情的思与行

如果说对人的管理有什么秘诀，那么，推己及人的移情作用应该是非常重要的一条将心比心、设身处地为别人想一想。

三省吾身

曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”（《论语．学而》）曾子认为，个人修养得以提高的途径是每天反省自己以下三个方面：为别人做事情是不是忠心？交朋友是不是说话算话？老师所传授的知识是不是身体力行了？通过不断地省自身、纠己错，曾子构筑起一套自我管理的闭环系统，为今天的企业管理者展示了一条行之有效的修己之道。

管理的“外圆内方”

“方”棱角分明，是塑形的基础，代表着根本与原则；“圆”曲线优美，可以减少阻力，代表着变通与顺畅。“外圆内方”就成为最实用的管理原则兼处世哲学。

善下与容人

企业家要网罗并留住人才，需要有“善下”的胸怀，宽容的美德，不仅要能容人之短，更要学会容人之长。

乐以忘忧

在激烈竞争的市场环境中，“乐以忘忧”是企业家保持充沛的精力与昂扬的斗志必须具备的一种修养。

守而必固

再强大的企业也会有弱点，企业需要在其他价值链环节上建立相应的“补救”机制，或者通过与别的企业建立战略联盟，取长补短。

不争善胜

老子讲“天之道，不争而善胜”（《老子》七十三章），又讲“以其不争，故天下莫能与之争”（《老子》六十六童）。可见。“不争”即是“争”，兵不血刃就能够取得胜利，其境界要比白刃战所取得的胜利高出许多。“不争”是手段，其目的是“争”，而且是“天下莫能与之争”的“争”。

上下同欲

“上下同欲者胜”（《孙子兵法．谋攻篇》）是孙子重要的军事思想，他认为，只有全军上下树立一个共同的目标，才能取得战争的胜利。千百年以来，无论对于任何组织，“上下同欲”都是领导人梦寐以求的最高境界。许多成功的企业家都善于利用共同愿景（sharedvision）来实施领导和管理，那些基业长青的公司都有着清晰的愿景，并能让这一愿景深入到每位员工的心中。

出辞气

“出辞气”是一门艺术，是企业管理者提高管理效率的重要手段。在说话的时候，只有注重措辞和语气，讲究方式和技巧，才能取得良好的沟通和激励效果。