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题名客服中心成为利润中心的出发点——数据挖掘
被引量:3
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作者
戴稳胜
陈国君
谢邦昌
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机构
中国人民大学数据挖掘研究中心
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出处
《中国统计》
CSSCI
北大核心
2004年第8期52-53,共2页
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关键词
利润中心
客户服务中心
数据挖掘
企业
客户关系管理
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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题名数据挖掘的方法、流程及应用
被引量:13
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作者
戴稳胜
张阿兰
谢邦昌
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机构
中国人民大学数据挖掘研究中心
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出处
《中国统计》
CSSCI
北大核心
2004年第7期53-54,共2页
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文摘
数据挖掘是一种新兴的信息处理技术,其主要特点是对数据仓库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和建模工作以获取辅助决策的关键信息。目前数据挖掘在众多领域都得到应用,给各行业带来了实际收益。比如在保险业,通过数据挖掘可以建诈欺诈侦测模型,降低企业成本,在金融业可以协助企业建立交易规则,增加企业把握市场的能力等。为满足读者要求,使实务工作者掌握这一新兴数据分析技术,本刊将与中国人民大学数据挖掘中心合作,连续刊登相关文章对数据挖掘进行介绍,欢迎有共同志向的读者投稿。
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关键词
数据挖掘
信息处理技术
数据仓库
市场营销
企业
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分类号
F272
[经济管理—企业管理]
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