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智慧健康养老领域接入元宇宙的方式与问题研究 被引量:1
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作者 左美云 沈原燕杭 刘妃 《科技智囊》 2023年第1期55-65,共11页
随着虚拟现实、增强现实、人工智能、区块链等相关技术的进步,以及全球面临的人口老龄化问题愈发严重,健康养老领域也开始积极拥抱元宇宙。文章梳理了现有智慧健康养老领域接入元宇宙的方式,比较了各种方式的优缺点,分析了支持各接入方... 随着虚拟现实、增强现实、人工智能、区块链等相关技术的进步,以及全球面临的人口老龄化问题愈发严重,健康养老领域也开始积极拥抱元宇宙。文章梳理了现有智慧健康养老领域接入元宇宙的方式,比较了各种方式的优缺点,分析了支持各接入方式的主流产品及其特点,以及这些产品在健康养老领域的潜在应用。针对当前智慧健康养老领域接入元宇宙存在的问题,提出了接入元宇宙的建议。 展开更多
关键词 元宇宙 智慧养老 智慧健康 健康养老 接入方式
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智慧养老研究:理论回顾与未来机会 被引量:1
2
作者 左美云 沈原燕杭 段睿睿 《人口与社会》 2022年第4期3-14,共12页
为迎接新时代人口老龄化的挑战,解决理论基础薄弱等方面的问题,通过文献综述回顾了智慧养老研究中使用的理论,归纳总结了未来的研究机会。综述结果显示,智慧养老研究的理论基础较薄弱,使用了理论作为分析基础的文献较为有限;研究理论缺... 为迎接新时代人口老龄化的挑战,解决理论基础薄弱等方面的问题,通过文献综述回顾了智慧养老研究中使用的理论,归纳总结了未来的研究机会。综述结果显示,智慧养老研究的理论基础较薄弱,使用了理论作为分析基础的文献较为有限;研究理论缺乏多样性,过多地使用了技术接受模型及其扩展模型;产品研发与应用的研究失衡,产品应用研究对技术类型的关注远多于产品研发,且均忽视了对智慧养老前沿技术的研究;国内相关研究数量较少且理论基础更为薄弱,更加缺乏理论的多样性,需要更加重视理论与前沿技术的研究。 展开更多
关键词 智慧养老 智慧养老技术 产品研发 技术应用 老龄化
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数智化时代老年人社会参与的挑战与应对策略——基于MOA理论的实证研究
3
作者 左美云 苑心怡 么东 《决策与信息》 2024年第7期15-24,共10页
随着积极应对人口老龄化国家战略的实施,养老观念正发生转变,从传统单纯地为老年人生活提供支持,逐步转向鼓励老年人继续参与社会活动,即进行积极的社会参与。数智化技术既给老年人积极社会参与带来更多的机遇,也是未来老年人社会参与... 随着积极应对人口老龄化国家战略的实施,养老观念正发生转变,从传统单纯地为老年人生活提供支持,逐步转向鼓励老年人继续参与社会活动,即进行积极的社会参与。数智化技术既给老年人积极社会参与带来更多的机遇,也是未来老年人社会参与的必由之路。基于MOA理论对20位老年人开展为期14天的日记研究,结果表明,数智化技术确实为老年人带来了更多社会参与的机会,但也造成老年人在社会参与时面临“想参与但无从参与”“有机会但参与困难”与“参与但获得感不强”三大挑战。要改善这一现状,首先,要完善制度设计,通过出台老年人社会参与统一平台建设、技术赋能老年社会参与的相关政策,保障参与环境;其次,要建设统一平台,构建包含老年人、养老服务机构(企业)和医疗(健康)服务机构等不同主体共同聚合的生态系统,保障老年人的社会参与机会;再次,推动技术赋能,在做好高频应用适老化改造的基础上,加强对智能化功能的建设,对技术使用的门槛做减法,为技术应用形式做加法;最后,要积极鼓励和推广以志愿服务、银发网红、再就业等为代表形式的“老有所为”活动,支持老年人继续发挥余热,使晚年生活更充实、更有意义。 展开更多
关键词 人口老龄化 老年人社会参与 智慧养老 社会养老服务 银发经济 数智化技术
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破解数字鸿沟 构建智慧养老新格局 被引量:4
4
作者 左美云 苑心怡 周季蕾 《中国信息界》 2021年第6期70-73,共4页
由于我国正处于老龄社会和数字社会同步发展的交汇时期,老年数字鸿沟问题凸显。老年群体在信息技术拥有程度和应用程度上落后于其他群体,导致老年人主动或被动地与数字时代脱节,沦为“数字遗民”或“数字难民”。例如,94岁老人被抬进银... 由于我国正处于老龄社会和数字社会同步发展的交汇时期,老年数字鸿沟问题凸显。老年群体在信息技术拥有程度和应用程度上落后于其他群体,导致老年人主动或被动地与数字时代脱节,沦为“数字遗民”或“数字难民”。例如,94岁老人被抬进银行做人脸识别,疫情期间老人因无法出示健康码而被公交车拒载等。对此,破解老年数字鸿沟应从供给侧和需求侧两方面入手:在供给侧,要进一步发展和优化智慧养老产品及服务;在需求侧,可开设相关课程提升老年人的信息素养。 展开更多
关键词 供给侧 智慧养老 信息素养 信息技术 数字鸿沟 老年群体 老龄社会 新格局
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智慧养老要以老年人为中心 被引量:3
5
作者 左美云 段睿睿 周季蕾 《中国信息界》 2021年第5期68-71,共4页
近年来,全球人口老龄化趋势不断加深,养老问题已经成为世界各国关注的热点话题。面对日益增长的社会养老压力,智慧养老为世界各国养老产业提供了新的思路和切实可行的实践道路。智慧养老是指利用信息技术,帮助老年人更多地实现社会参与... 近年来,全球人口老龄化趋势不断加深,养老问题已经成为世界各国关注的热点话题。面对日益增长的社会养老压力,智慧养老为世界各国养老产业提供了新的思路和切实可行的实践道路。智慧养老是指利用信息技术,帮助老年人更多地实现社会参与,尽可能地增强其独立性,最终使老年人的生活更幸福、更有尊严、更有价值。针对智慧养老这一话题,本文将对国内外的智慧养老典型实践和案例进行比较分析,挖掘智慧养老领域仍待解决的关键问题,并进一步探讨智慧养老的未来发展方向。 展开更多
关键词 智慧养老 养老产业 实践道路 人口老龄化趋势 养老问题 养老压力 更有尊严 独立性
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延迟退休的支持策略与平台搭建——基于“智慧用老”的视角
6
作者 左美云 张卓越 《社会科学辑刊》 北大核心 2023年第4期82-90,共9页
“智慧用老”是积极应对人口老龄化、开发老年人力资源的重要创新。延迟退休是国家准备推出的重要政策。“智慧用老”创新思想可以为延迟退休政策的推行提供新的视角。从个体层面、家庭层面与组织层面系统分析了影响延迟退休意愿的影响... “智慧用老”是积极应对人口老龄化、开发老年人力资源的重要创新。延迟退休是国家准备推出的重要政策。“智慧用老”创新思想可以为延迟退休政策的推行提供新的视角。从个体层面、家庭层面与组织层面系统分析了影响延迟退休意愿的影响因素,以“工作中成功老化”理论为支撑,可以将影响延迟退休意愿的影响因素归纳为身体状况、工作动机与工作能力三方面。将“智慧用老”中的“智慧”细化为“智慧的思想”与“智慧的技术”两个层面。在“工作中成功老化”理论框架中探索出影响延迟退休意愿因素的前提下,能够设计出延迟退休政策的支持策略,并在参考现有的应用和平台基础上,进一步设计出延迟退休测算和岗位共享平台应用的原型界面,为延迟退休政策的推行提供了新的工具,丰富了“智慧用老”和“工作中成功老化”理论。 展开更多
关键词 智慧养老 智慧用老 延迟退休 工作中成功老化
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我国农村社区居家养老研究综述:需求、供给与匹配 被引量:4
7
作者 孔栋 王艳丽 《信阳师范学院学报(哲学社会科学版)》 2021年第1期48-54,共7页
文章从养老需求、服务供给和供需匹配三个方面对2000—2019年间发表在CSSCI期刊(含扩展版)上的相关文献进行了梳理。发现养老需求方面的文献主要探讨了农村老人的需求结构、影响因素和特殊群体的养老需求;服务供给方面的文献主要探讨了... 文章从养老需求、服务供给和供需匹配三个方面对2000—2019年间发表在CSSCI期刊(含扩展版)上的相关文献进行了梳理。发现养老需求方面的文献主要探讨了农村老人的需求结构、影响因素和特殊群体的养老需求;服务供给方面的文献主要探讨了供给主体和供给模式;供需匹配方面的文献主要探讨匹配程度的评价,提出了精准匹配的目标。从农村养老服务供求关系来看,未来研究的着力点应放在以下方面:一是识别农村老人有效需求,探讨社会因素对农村老人养老需求的影响及影响因素的动态变化;二是探索社会组织参与农村社区居家养老的激励机制、不同层级政府作用的实现机制和多元供给主体间的协同机制;三是加强对供需双方的信息共享机制以及“养老管家”和信息技术作用的研究。 展开更多
关键词 农村社区居家养老 居家养老 养老需求 养老供给 养老供给匹配 综述
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老年用户使用在线社交网络的行为类型研究 被引量:17
8
作者 柴雯 左美云 +1 位作者 田雪松 常松岩 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2016年第7期167-172,共6页
[目的/意义]在智慧养老背景下,如何通过信息和互联网技术帮助老年人参与社会互动具有十分重要的意义。[方法/过程]以微博为例,根据用户参与模式、关系链特征和持续使用情况对老年用户进行聚类分析,并进一步通过回归分析发掘以上三者之... [目的/意义]在智慧养老背景下,如何通过信息和互联网技术帮助老年人参与社会互动具有十分重要的意义。[方法/过程]以微博为例,根据用户参与模式、关系链特征和持续使用情况对老年用户进行聚类分析,并进一步通过回归分析发掘以上三者之间的关联。[结果/结论]结果表明,参与模式属于信息传播型,关系链特征属于海量关注型的老年用户最为活跃。而参与模式属于适量互动型,关系链特征属于积极关注型的老年用户,持续参与程度最高。老年用户的粉丝数越多,持续参与时间越长。关注数与老年人的活跃程度呈现正相关。最后,针对如何促进老年人持续并活跃地使用在线社交网络提出建议。 展开更多
关键词 老年人 在线社交网络 聚类分析 持续使用 参与模式 关系链
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感知组织因素与工作意义对年长员工线下代际知识转移的影响研究 被引量:9
9
作者 汪长玉 左美云 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2020年第8期1228-1237,共10页
基于资源保存理论,探讨感知组织因素、工作意义对年长员工线下代际知识转移的影响。对138位年长医生数据进行SmartPL分析,研究表明:年长员工感知的代际支持氛围、高管支持对其线下代际知识贡献和获取行为有正向影响;但组织制度支持对其... 基于资源保存理论,探讨感知组织因素、工作意义对年长员工线下代际知识转移的影响。对138位年长医生数据进行SmartPL分析,研究表明:年长员工感知的代际支持氛围、高管支持对其线下代际知识贡献和获取行为有正向影响;但组织制度支持对其线下代际知识贡献有负向影响,对其线下代际知识获取没有显著影响。工作意义与年长员工线下代际知识贡献负相关,与其线下代际知识获取正相关但不显著。3类感知组织因素中,只有感知代际支持氛围能显著削弱工作意义与年长员工线下代际知识贡献的负向关系,并加强工作意义与其线下代际知识获取的正向关系。 展开更多
关键词 年长员工 线下代际知识转移 感知组织因素 工作意义 资源保存理论
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代际和同辈知识转移对年轻员工创新行为的影响研究 被引量:8
10
作者 汪长玉 左美云 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2018年第6期893-900,共8页
以202名年轻员工为对象收集数据,对不同类型知识转移与年轻员工创新行为的不同关系进行研究。对这些数据的Smart PLS分析结果表明,线下、线上代际知识转移和线上同辈知识转移对年轻员工创新行为具有显著正向影响,但线下同辈知识转移对... 以202名年轻员工为对象收集数据,对不同类型知识转移与年轻员工创新行为的不同关系进行研究。对这些数据的Smart PLS分析结果表明,线下、线上代际知识转移和线上同辈知识转移对年轻员工创新行为具有显著正向影响,但线下同辈知识转移对其没有显著影响;相对于同辈知识转移,无论是线下还是线上,代际知识转移对年轻员工创新行为的正向影响都更强;相对于线下知识转移,无论是代际还是同辈,线上知识转移对年轻员工创新行为的正向影响都更强。 展开更多
关键词 代际知识转移 同辈知识转移 线下沟通 线上沟通 创新行为
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大咖谈养老--多方助力养老事业发展 被引量:4
11
作者 黄石松 黄鹏 +3 位作者 孙洁 陶庆华 左美云 李海丽 《中国护理管理》 CSCD 2017年第11期1473-1477,共5页
当前我国人口老龄化具有五大显著特点:一是老龄人口的基数大、比值高、增长速度快。目前中国老年人口在增速和数量上均为全球第一。二是在群体结构方面,需要特别照顾的“失能、高龄、三无、空巢”四类人群绝对量很大,我国空巢和独居... 当前我国人口老龄化具有五大显著特点:一是老龄人口的基数大、比值高、增长速度快。目前中国老年人口在增速和数量上均为全球第一。二是在群体结构方面,需要特别照顾的“失能、高龄、三无、空巢”四类人群绝对量很大,我国空巢和独居老年人已突破1亿人。三是在城乡分布方面,农村地区养老问题更加突出。约60%的老年人分布在农村。四是家庭规模小型化、结构多样化和居住离散化,弱化了家庭养老功能,传统养老模式难以为继。 展开更多
关键词 养老问题 事业 老年人口 群体结构 农村地区 家庭养老 人口老龄化 独居老年人
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年长员工代际知识转移意愿研究:人生意义与人生发展阶段的影响 被引量:2
12
作者 汪长玉 左美云 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2017年第9期24-33,共10页
知识持续性是组织可持续发展的前提,组织内不同代员工间的垂直型知识转移是实现知识持续性的关键。因而研究组织中年长员工(俗称老员工)参与代际知识转移的意愿变得很有意义。文章从社会情绪选择理论视角分析了人生意义的两个子构念(人... 知识持续性是组织可持续发展的前提,组织内不同代员工间的垂直型知识转移是实现知识持续性的关键。因而研究组织中年长员工(俗称老员工)参与代际知识转移的意愿变得很有意义。文章从社会情绪选择理论视角分析了人生意义的两个子构念(人生意义的追寻,人生意义的存在)与处在不同人生发展阶段(成年中期阶段,成年后期阶段)年长员工的代际知识转移意愿关系的差异。采用Smart PLS2.0对收集到的121份样本数据进行了分析,并对研究假设进行了检验。研究发现"人生意义的存在"与成年中期阶段和后期阶段员工的代际知识转移意愿都显著正相关,但与成年后期阶段员工的代际知识转移意愿相关性更强;"人生意义的追寻"与成年后期阶段员工的代际知识转移意愿没有显著相关关系,但与成年中期阶段员工的代际知识转移意愿显著正相关。研究结论能在一定程度上丰富现有代际知识转移的研究内容,并拓展传承理论内涵;同时还能够为组织知识的代际传承工作提供实践启示。 展开更多
关键词 代际知识转移 人生意义的追寻 人生意义的存在 社会情绪选择理论
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联合分析方法在个人信息隐私研究中的机会分析 被引量:1
13
作者 马丹 左美云 商丽丽 《现代情报》 CSSCI 2019年第9期12-20,73,共10页
[目的/意义]为更全面地了解联合分析方法在个人信息隐私研究中的应用以及发现潜在的研究机会,为信息隐私保护的深入研究提供参考和借鉴,有必要对采用联合分析方法研究个人信息隐私的文献进行回顾总结。[方法/过程]研究个人信息隐私且采... [目的/意义]为更全面地了解联合分析方法在个人信息隐私研究中的应用以及发现潜在的研究机会,为信息隐私保护的深入研究提供参考和借鉴,有必要对采用联合分析方法研究个人信息隐私的文献进行回顾总结。[方法/过程]研究个人信息隐私且采用联合分析方法的20篇文献被选出来,重点对这些文献的研究主题、采用的研究理论以及协同使用的其他研究方法进行了总结和分析。[结果/结论]结果发现:第一,现有相关研究主要集中在数据共享意愿和产品采纳两个方面;第二,这些文献很少采用用户隐私披露意向和行为研究中的相关理论来指导属性的选择和结果的解释;第三,联合分析与焦点小组访谈、聚类分析、问卷调查等方法相结合可以提供更多的理论和实践启示。 展开更多
关键词 个人信息隐私 联合分析方法 数据共享 产品采纳
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农户经营农产品电商的影响因素研究 被引量:2
14
作者 王艳丽 孔栋 《乡村科技》 2019年第17期10-14,共5页
如何让农户积极参与农产品电商的经营发展,是电商扶贫的重要环节。本文基于价值采纳模型和社会影响理论,从理性因素(包括感知成本和预期收益)和非理性因素(包括主观规范、示范带头和亲朋支持)两个方面构建了农户农产品电商经营意愿的影... 如何让农户积极参与农产品电商的经营发展,是电商扶贫的重要环节。本文基于价值采纳模型和社会影响理论,从理性因素(包括感知成本和预期收益)和非理性因素(包括主观规范、示范带头和亲朋支持)两个方面构建了农户农产品电商经营意愿的影响因素模型。以河南省H县为例,通过问卷收集数据,利用结构方程模型进行假设验证。结果发现,理性因素对农户的经营意愿具有显著影响,其中显性成本的影响大于隐性成本,隐性收益的影响大于显性收益;而非理性因素中,亲朋支持对农户的经营意愿具有显著影响。基于此,从降低成本、增加收益、营造氛围和树立典型4个方面给出了实践建议。 展开更多
关键词 农产品电商 感知成本 预期收益 社会影响
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哪些老人不说话? 基于标签的老年缄默用户预测
15
作者 左美云 侯静波 汪长玉 《信息资源管理学报》 CSSCI 2017年第4期44-50,57,共8页
基于用户标签实现社交网络缄默用户里的老年用户预测,有助于解决使用传统基于用户产生文本的预测方法难以预测缄默用户内老年用户的难题。有效预测出缄默用户中的老年人有助于为这部分用户提供诸如适老化用户界面、适老信息以及好友推... 基于用户标签实现社交网络缄默用户里的老年用户预测,有助于解决使用传统基于用户产生文本的预测方法难以预测缄默用户内老年用户的难题。有效预测出缄默用户中的老年人有助于为这部分用户提供诸如适老化用户界面、适老信息以及好友推荐等适老服务,减轻老年人使用社交网络的负担。使用Word2vec和LDA两种方法,本文提取了社交网络用户标签特征向量,并使用六种不同分类算法对社交网络内老年用户进行预测。根据TF-IDF计算不同年龄组别用户标签词的热度指数,本文发现不同年龄组别用户的热门标签词语存在明显差别,表明使用标签词预测用户的年龄分组具有一定可行性。使用Word2vec方法提取用户标签特征,同时使用简单逻辑回归或随机森林分类模型可以有效判断缄默用户是否为老年用户,在不使用任何社交网络拓扑结构和用户生成文本的情况下,分类正确率达到66%。 展开更多
关键词 社交网络 缄默用户 老年用户预测 用户标签
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照料孙子女对老年人成功老龄化的影响——来自CHARLS数据的证据 被引量:2
16
作者 孔栋 南光强 王艳丽 《信阳师范学院学报(哲学社会科学版)》 2022年第4期1-10,共10页
近年来,如何促进老年人成功老龄化是学术界普遍关注的课题。同时,随着三孩政策的放开和城镇化的推进,照料孙子女的现象在我国将越来越普遍,但它对老人成功老龄化的影响还没有得到深入的探讨。文章基于2015年中国健康与养老追踪调查(CHAR... 近年来,如何促进老年人成功老龄化是学术界普遍关注的课题。同时,随着三孩政策的放开和城镇化的推进,照料孙子女的现象在我国将越来越普遍,但它对老人成功老龄化的影响还没有得到深入的探讨。文章基于2015年中国健康与养老追踪调查(CHARLS)数据,利用多元逻辑回归模型和倾向值匹配方法,针对低龄、中龄和高龄老人,探讨照料孙子女的强度和周期对他们客观和主观成功老龄化的影响。研究结果发现:对于低龄老人,对孙子女的照料强度负向影响其客观和主观成功老龄化;对于中龄老人,对孙子女的照料强度负向影响其主观成功老龄化,而照料周期负向影响其客观成功老龄化;对于高龄老人,对孙子女照料的强度和周期对其主、客观成功老龄化都没有显著影响。 展开更多
关键词 照料孙子女 老龄化 成功老龄化 老年人
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智慧养老的机遇与挑战 被引量:8
17
作者 左美云 《中国社会工作》 2020年第23期20-20,共1页
空巢、孤寡、独居、失能、慢性病、拮据等特征构成了中高龄老年人的集体画像。由于新冠肺炎疫情影响,居家老年人和养老服务机构间的互动联系减少,老年人的照料、护理、陪伴、健康监测、医疗等需求无法得到回应和满足,加上身体机能的下降... 空巢、孤寡、独居、失能、慢性病、拮据等特征构成了中高龄老年人的集体画像。由于新冠肺炎疫情影响,居家老年人和养老服务机构间的互动联系减少,老年人的照料、护理、陪伴、健康监测、医疗等需求无法得到回应和满足,加上身体机能的下降,有些老年人出现了内心孤独甚至抑郁的表现。智慧养老为解决上述问题提供了思路。 展开更多
关键词 智慧养老 养老服务机构 高龄老年人 健康监测 居家老年人 互动联系 机遇与挑战 特征构成
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智慧养老领域知识图谱初探
18
作者 刘浏 余艳 《信息系统学报》 2020年第2期123-137,共15页
在当今社会人口老龄化形式日益严峻和计算机技术发展迅速的情况下,利用现代科学技术改善老年人生活的智慧养老学科的发展越来越受到学术界和实践界的重视。为了研究智慧养老学科的作者合作模式和研究现状,本文使用科学知识图谱分析法,... 在当今社会人口老龄化形式日益严峻和计算机技术发展迅速的情况下,利用现代科学技术改善老年人生活的智慧养老学科的发展越来越受到学术界和实践界的重视。为了研究智慧养老学科的作者合作模式和研究现状,本文使用科学知识图谱分析法,分析构建了智慧养老领域的合著网络与关键词网络,找出该领域中较为突出的作者和网络中不同的子群,分析智慧养老从在国内研究中出现以来的主题变化趋势,并讨论智慧养老潜在的研究方向。 展开更多
关键词 智慧养老 知识图谱 合著网络 关键词网络
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数智技术赋能银发经济新发展
19
作者 左美云 《中国社会工作》 2024年第5期24-24,共1页
国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福证的意见》(以下简称《意见》)提出,银发经济是向老年人提供产品或服务,以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和。数智技术即数字智能技术,是指大数据、人工智能等前沿信息技术... 国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福证的意见》(以下简称《意见》)提出,银发经济是向老年人提供产品或服务,以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和。数智技术即数字智能技术,是指大数据、人工智能等前沿信息技术的综合。当前,数智技术正深刻影响着社会经济活动,也必将作用于银发经济的发展。如何发挥数智技术对银发经济的正向促进作用,笔者认为应从四个方面加以推进。 展开更多
关键词 促进作用 人工智能 信息技术 银发经济 大数据 国务院办公厅 《意见》 数字智能
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医养结合平台孕育阶段下的用户信任构建研究
20
作者 孙凯 左美云 《信息系统学报》 2020年第2期103-114,共12页
在上线医养结合养老服务系统之前,企业需要提前构建好老年人对于企业和平台的信任。在本文中,笔者分析了企业在孕育阶段及向系统开发阶段的过渡时期用户信任的演变过程。研究发现:①在初始阶段,当老年人对企业本身不信任时,企业可以构... 在上线医养结合养老服务系统之前,企业需要提前构建好老年人对于企业和平台的信任。在本文中,笔者分析了企业在孕育阶段及向系统开发阶段的过渡时期用户信任的演变过程。研究发现:①在初始阶段,当老年人对企业本身不信任时,企业可以构建老年人基于正直的信任;②当老年人对企业的服务不信任时,企业可以构建老年人基于能力和善意的信任;③当面对老年人不信任线上服务平台的问题时,企业可以构建基于预测的信任。 展开更多
关键词 医养结合平台 孕育阶段 用户信任构建
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