西方质量专家论西方企业的质量管理及对我们的启示

前言 1983年2月,瑞典质量管理专家桑德霍姆(L.Sandholm)博士在对日本的质量管理活动详加考察之后,发表了一篇论文,题为《一种对西方国家质量问题的补救措施?》(A Remedy for The West’s QualityProblems?)该文的主要论点为:重视产品质量改进,是日本获得质量成功的关键。