优化柜员前台，提高服务质量——中国农业发展银行推进综合柜员制改革

2009年7月，农业发展银行综合柜员制顺利上线。新的柜面服务模式彻底改变了农发行的前台营业模式，从以前的逐笔复核制改为大额复核制，提升了农发行的服务竞争力，加强了“柜面”风险防控，优化了人力资源配置，提高了工作效率。

强化作风建设优化服务发展

农发行公主岭市支行坚决贯彻落实党中央、国务院关于加强干部作风建设的一系列指示精神和要求，强化执行力建设，始终把作风建设作为干部队伍建设的重要内容来抓。近年来，每年明确一个主题，持续开展全行干部职工作风建设活动，特别是去年，在全行开展了“作风建设年”活动，开展了对影响服务发展的干部作风突出问题集中整治，重点整治干部工作作风中的庸、懒、散问题，并取得了一定成效。

打好购销企业销售攻坚战 实现贷款本息双结零

2008—2009粮食年度中国农业发展银行公主岭市支行累计发放贷款30．42亿元，支持企业收购粮食191万吨，其中：向中央储备粮公主岭直属库发放国家临储粮贷款25．79亿元，支持该库收购国家临储粮玉米160万吨；向粮食购销企业发放粮食收购贷款4．63亿元，支持购销企业收购玉米31万吨。受国家临储粮出库压力影响，粮食购销企业自行收购玉米销售形式极为严峻。