试论商业银行实施客户满意营销管理

在当前银行业服务理念加快变革的新时期,实施客户满意营销管理,实现银企共同价值,是商业银行应对入世后外资银行以及中资银行机构同业竞争的重要内容和现实途径。本文简述了市场营销理念演变后的银行客户满意营销理念,并在比较中外银行客户满意状况的基础上提出了我国商业银行实施客户满意营销的路径。

我国洗钱罪的法律定义及国际考量

近年来,我国的不法分子洗钱活动较为严重,为此,应当借鉴国际通行的有关做法,在立法、司法以及加强反洗钱体系建设方面加大工作力度,以遏制洗钱犯罪活动的蔓延。