提升金融服务认知的解析

随着社会的发展、时代的进步,人们对服务的需求(倾向)也在向全方位、多层次的方向发展,人们对服务的认知越来越重视。本文结合金融服务的实际,从认知、执行、营销、技能(技巧)、心态五个层面剖析优质服务的构成,探讨进一步提升金融服务的途径。