行业自律:中国金融监管的理性选择

经济一体化和金融全球化的发展与深化，使金融及银行更加居于经济活动的核心地位。由于金融及银行是一个高风险的部门，因而，金融的安全与金融的稳健运行对经济的发展和对社会的稳定具有举足轻重的影响。而保证金融稳健运行就必须强化对金融的监管，提高监管的效率。本文从分析我国金融监管机理入手，提出建立与完善金融行业自律监管的迫切性和可行性。

加快自助银行建设 改变业务增长方式

近年来,由于金融市场活跃,带动了银行业务量迅猛增长,同时银行从业人员精简和网点撤并,也加剧了柜面业务量的大幅度提升,尤其是大量代理业务的开办,对柜面业务造成了前所未有的压力,部分网点形成了“低端客户挤占高端客户,代理业务影响常规业务”的尴尬局面。在“高端客户流失,常规业务竞争力下降”的形势下,如何切实解决有限的柜面服务资源,充分为中高端客户服务和常规业务发展所用,如何实现大量的低端客户与代理业务通过自助机具分流,从而获取更大的效益,是国内众多金融企业所关注的热点问题。本文通过介绍、总结深圳市某银行自助银行体系建设的相关情况,对解决上述问题具有一定的参考价值。

创新金融服务 锁定优质客户——溧阳农行与烟草公司业务合作纪实

近年来,伴随着农业银行(以下简称为农行)电子化、网络化建设步伐不断加快,新的金融业务产品和服务手段纷纷涌现,为银行开辟新的市场渠道,对客户提供个性化、多元化、高效率的金融服务奠定了坚实的基础,大大增强了银行业的市场竞争能力和客户对银行服务的依赖程度。溧阳农行自2001年起,首先利用无线移动POS与溧阳市烟草公司合作,代收溧阳城区烟草零售户的烟草款,后来又结合烟草公司烟草配送业务模式的转变,充分利用农行网络资源,通过批量、实时扣款代收溧阳全市烟草零售户的烟草款。这样,不仅锁定了烟草公司这一黄金企业客户,还锁定了一批中高端的私营经营者,获得了可观的经营效益。整个合作过程为我行综合利用产品资源,更好地拓展和稳定客户提供了很好的参考作用。