创新金融服务 锁定优质客户——溧阳农行与烟草公司业务合作纪实

近年来,伴随着农业银行(以下简称为农行)电子化、网络化建设步伐不断加快,新的金融业务产品和服务手段纷纷涌现,为银行开辟新的市场渠道,对客户提供个性化、多元化、高效率的金融服务奠定了坚实的基础,大大增强了银行业的市场竞争能力和客户对银行服务的依赖程度。溧阳农行自2001年起,首先利用无线移动POS与溧阳市烟草公司合作,代收溧阳城区烟草零售户的烟草款,后来又结合烟草公司烟草配送业务模式的转变,充分利用农行网络资源,通过批量、实时扣款代收溧阳全市烟草零售户的烟草款。这样,不仅锁定了烟草公司这一黄金企业客户,还锁定了一批中高端的私营经营者,获得了可观的经营效益。整个合作过程为我行综合利用产品资源,更好地拓展和稳定客户提供了很好的参考作用。